สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้า (Store DX・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย)
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้าของ ReceiptRoller รวบรวมบทความช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับ Store DX ทั้งหมด แบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ ได้แก่ จุดสัมผัสกับลูกค้า (แพลตฟอร์มแอปร้านค้า・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย (รวมจอแสดงผลมีเดีย)・คูปอง・CRM・การจัดการ SNS・การเชื่อมต่อ AI Agent) การดำเนินงานร้านค้า (ข้อมูลร้านค้า・การจัดการสินค้า・การเชื่อมต่อ EC・OMS・WMS・การวิเคราะห์ชั้นวาง・การวิเคราะห์ยอดขาย・พนักงาน) และบัญชีและส่วนขยาย (เริ่มต้นใช้งาน・บทบาทและสิทธิ์・Developer API)
ตัวช่วยยื่นคำขอเซิร์ฟเวอร์เอง (App Store / Google Play)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าของเรดิเรกเตอร์เตรียมตัวช่วยยื่นคำขอที่ร้านค้าสามารถดำเนินการเองได้จากหน้าจัดการ สำหรับการสร้างแอปพลิเคชันเนทีฟ iOS / Android และการยื่นคำขอไปยัง App Store / Google Play บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนของตัวช่วย ข้อมูลที่จำเป็น การสร้างภาพหน้าจออัตโนมัติ การดำเนินงานของร้านค้า และวิธีติดตามสถานะการยื่นคำขอ
การติดตามสถานะการตรวจสอบ (กำลังตรวจสอบ / ถูกปฏิเสธ / รอเผยแพร่)
หลังจากยื่นคำขอไปยัง App Store / Google Play แล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ได้จากหน้าจัดการของเรดิเรกเตอร์ บทความนี้จะอธิบายความหมายของแต่ละสถานะ การดำเนินการที่ร้านค้าควรทำ วิธีรับมือเมื่อถูกปฏิเสธ เหตุผลการถูกปฏิเสธที่พบบ่อยพร้อมวิธีป้องกัน และวิธีรับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลง
สิทธิ์ของผู้จัดการสาขา
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการสาขา สามารถเข้าถึงงานทั้งหมดของสาขาที่รับผิดชอบได้ เหมาะสำหรับผู้จัดการร้านและผู้จัดการพื้นที่ (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
สิทธิ์ของเจ้าของ (Owner)
อธิบายสิทธิ์ของเจ้าของ (Owner) ในเรซิพท์โรลเลอร์โดยละเอียด ครอบคลุมการจัดการแพ็กเกจ การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด การจัดการสมาชิก และจำนวนเจ้าของสูงสุดตามแพ็กเกจ
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าคืออะไร
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าเป็นฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าแต่ละแห่งเผยแพร่แอปแบรนด์ของตนเองผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ Web, iOS, Android และ LINE มินิแอป จากหน้าจัดการเดียว (CMS) คุณสามารถจัดการบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet การแจ้งเตือนแบบพุช โดเมนของตัวเอง และการออกเลขสมาชิกอัตโนมัติที่ซิงค์กับ POS ได้ครบในที่เดียว บทความนี้อธิบายภาพรวมของฟีเจอร์และช่องทางที่รองรับ รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน
สิทธิ์ของผู้จัดการ POS
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการ POS เชี่ยวชาญด้านการเชื่อมต่อ POS เทมเพลตใบเสร็จ และการตั้งค่าวิธีการชำระเงิน (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
การกำหนดและเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งาน
อธิบายขั้นตอนการเชิญ กำหนด เปลี่ยนแปลง และลบสิทธิ์ของสมาชิกในเรซิพท์โรลเลอร์ สามารถกำหนดสิทธิ์ผู้จัดการหลายอย่างให้กับสมาชิกหนึ่งคนพร้อมกันได้
สิทธิ์ของผู้จัดการ SNS
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการ SNS เชี่ยวชาญด้านการเชื่อมต่อ SNS การกำหนดเวลาโพสต์ และการวิเคราะห์ผล สามารถมอบหมายให้กับเอเจนซี่ภายนอกได้อย่างปลอดภัย (ตั้งแต่แผน Growth ขึ้นไป)
ความสัมพันธ์ระหว่างแพ็กเกจกับสิทธิ์การใช้งาน (ข้อจำกัดของแพ็กเกจ Free)
อธิบายความแตกต่างของสิทธิ์การใช้งานที่สามารถกำหนดได้ตามแพ็กเกจของเรซิพท์โรลเลอร์ พร้อมตารางแสดงสิทธิ์ที่ใช้งานได้ในแต่ละแพ็กเกจ Free/Starter/Growth/Enterprise
สิทธิ์ของพนักงาน (Staff)
อธิบายสิทธิ์ของพนักงาน (Staff) ในเรซิพท์โรลเลอร์โดยละเอียด เป็นสิทธิ์ระดับต่ำสุดสำหรับผู้ดูแลแคชเชียร์และพนักงานหน้างาน จำกัดเฉพาะการตรวจสอบธุรกรรมประจำวันและการออกใบเสร็จ (ใช้งานได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Free)
ความแตกต่างและการเลือกใช้ 4 ช่องทาง (Web / iOS / Android / LINE มินิแอป)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าสามารถเผยแพร่แอปเดียวพร้อมกันได้ใน 4 ช่องทาง คือ Web / iOS / Android / LINE มินิแอป การอัปเดตเนื้อหาทำได้จากหน้าจัดการเดียวกันและสะท้อนไปยังทั้ง 4 ช่องทางโดยอัตโนมัติ บทความนี้จะแนะนำลักษณะเฉพาะของแต่ละช่องทาง ประโยชน์สำหรับลูกค้า และเกณฑ์การตัดสินใจว่าควรเริ่มจากช่องทางไหน
วิธีเลือกเทมเพลตตามประเภทธุรกิจ (Restaurant / Retail)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้ามีเทมเพลตแยกตามประเภทธุรกิจสำหรับร้านค้าที่เริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก บทความนี้จะอธิบายฟีเจอร์ที่ติดตั้งมาเริ่มต้นในแต่ละเทมเพลต ร้านค้าที่เหมาะสม เกณฑ์การตัดสินใจเลือก และวิธีปรับแต่งหรือเปลี่ยนเทมเพลตในภายหลัง
สิทธิ์ของผู้รับผิดชอบด้านการเงิน
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้รับผิดชอบด้านการเงิน เป็นบทบาทสำหรับดูข้อมูลเท่านั้น สามารถดูใบเสร็จ รายงานยอดขาย และการส่งออกข้อมูลภาษี เหมาะสำหรับมอบสิทธิ์ให้นักบัญชีภาษี (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
สิทธิ์ของผู้จัดการคลังสินค้า
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการคลังสินค้า เชี่ยวชาญด้านการจัดการสต็อก การรับ-ส่งสินค้า และการเชื่อมต่อ WMS ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลทางการเงินได้ (เฉพาะแผน Enterprise เท่านั้น)
สิทธิ์ของผู้จัดการแคมเปญ
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการแคมเปญ เชี่ยวชาญด้านการสร้างและจัดการคูปอง การส่งอีเมล และโฆษณา ไม่สามารถตั้งค่า POS หรือสินค้าได้ (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
เกี่ยวกับสิทธิ์ "ผู้ดูแลระบบ" แบบเดิม
สิทธิ์ "ผู้ดูแลระบบ (Admin)" แบบเดิมถูกรวมเข้ากับ "เจ้าของ" แล้ว หากต้องการแบ่งงานเฉพาะทาง กรุณาใช้สิทธิ์ผู้จัดการเฉพาะทาง เช่น ผู้จัดการร้านค้า
ประเภทและภาพรวมของสิทธิ์การใช้งาน
อธิบายประเภทและภาพรวมของสิทธิ์บัญชีธุรกิจในเรซิพท์โรลเลอร์ (เจ้าของ, ผู้จัดการร้านค้า, ผู้จัดการ POS, ผู้จัดการแคมเปญ, ผู้จัดการ SNS, ผู้จัดการสินค้า, ผู้จัดการคลังสินค้า, ฝ่ายบัญชี, พนักงาน)
สิทธิ์ของผู้จัดการสินค้า
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการสินค้า เชี่ยวชาญด้านการจัดการแคตตาล็อกสินค้า (PIM) ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลทางการเงินได้ สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แผน Basic ขึ้นไป
การสร้างบัญชีร้านค้า
อธิบายขั้นตอนการสร้างบัญชีผู้ใช้และบัญชีร้านค้าเพื่อใช้งานฟังก์ชันร้านค้าของ ReceiptRoller