การจัดการรีวิวและร่างข้อความตอบกลับด้วย AI
คุณสามารถจัดการและตอบกลับรีวิวที่โพสต์ใน Google Business Profile ได้จาก ReceiptRoller โดย AI จะสร้างร่างข้อความตอบกลับที่เหมาะสมตามระดับดาวของรีวิว ช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับและปรับปรุงภาพลักษณ์ของร้าน
ระบบจัดการคำสั่งซื้อ (OMS) คืออะไร
ภาพรวมของ OMS (ระบบจัดการคำสั่งซื้อ) ของ ReceiptRoller สามารถจัดการคำสั่งซื้อจากหลายช่องทาง เช่น Web, POS, B2B EC, Shopify, Amazon ได้ในที่เดียว และติดตามวงจรชีวิตของคำสั่งซื้อตั้งแต่รับออร์เดอร์จนถึงจัดส่งและเสร็จสมบูรณ์
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้า (Store DX・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย)
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้าของ ReceiptRoller รวบรวมบทความช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับ Store DX ทั้งหมด แบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ ได้แก่ จุดสัมผัสกับลูกค้า (แพลตฟอร์มแอปร้านค้า・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย (รวมจอแสดงผลมีเดีย)・คูปอง・CRM・การจัดการ SNS・การเชื่อมต่อ AI Agent) การดำเนินงานร้านค้า (ข้อมูลร้านค้า・การจัดการสินค้า・การเชื่อมต่อ EC・OMS・WMS・การวิเคราะห์ชั้นวาง・การวิเคราะห์ยอดขาย・พนักงาน) และบัญชีและส่วนขยาย (เริ่มต้นใช้งาน・บทบาทและสิทธิ์・Developer API)
การเชื่อมต่อ Google Business Profile
วิธีการเชื่อมต่อกับ Google Business Profile เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Google แล้ว จะสามารถซิงค์ข้อมูลร้านค้าอัตโนมัติ จัดการรีวิว ดูข้อมูลเชิงลึก และโพสต์ Local Post ได้
ประวัติการซื้อแยกตามลูกค้า (เชื่อมต่อ POS)
สามารถตรวจสอบประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละคนแบบแยกตามใบเสร็จได้จากหน้าจอรายละเอียดลูกค้าใน CRM ใบเสร็จที่ออกจาก POS ที่เชื่อมต่อ เช่น Smaregi หรือ Square จะถูกจับคู่โดยอัตโนมัติตามเลขสมาชิกหรือโปรไฟล์ลูกค้า บทความนี้อธิบายวิธีดูประวัติการซื้อ เงื่อนไขการแสดงผล ความแตกต่างจากใบเสร็จกระดาษ แนวคิดเรื่องความเป็นส่วนตัว และการเข้าถึงผ่าน API
ฟีด Google Shopping
วิธีเผยแพร่ฟีดสินค้าไปยัง Google Merchant Center อธิบายการแมปฟิลด์ระหว่าง PIM กับฟีด Google และประเด็นสำคัญสำหรับการผ่านการตรวจสอบ
การเพิ่มและจัดการพนักงานร้านค้า
อธิบายวิธีเพิ่ม แก้ไข และปิดใช้งานพนักงานร้านค้า ตั้งแต่การลงทะเบียนข้อมูลพนักงานไปจนถึงการมอบหมายให้หลายสาขา
การเชื่อมต่อกับ POS
อธิบายภาพรวมของระบบ POS ที่สามารถเชื่อมต่อกับ ReceiptRoller ได้ และวิธีการเชื่อมต่อ รองรับ Square และ Smaregi
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าคืออะไร
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าเป็นฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าแต่ละแห่งเผยแพร่แอปแบรนด์ของตนเองผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ Web, iOS, Android และ LINE มินิแอป จากหน้าจัดการเดียว (CMS) คุณสามารถจัดการบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet การแจ้งเตือนแบบพุช โดเมนของตัวเอง และการออกเลขสมาชิกอัตโนมัติที่ซิงค์กับ POS ได้ครบในที่เดียว บทความนี้อธิบายภาพรวมของฟีเจอร์และช่องทางที่รองรับ รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน
ฟีด Instagram / Facebook
วิธีตั้งค่าฟีดแคตตาล็อกสินค้า Instagram / Facebook สำหรับ Meta Commerce Manager อธิบายการใช้งานแท็กสินค้าบน Instagram Shopping และโฆษณาไดนามิก (DPA)
การเผยแพร่โฆษณาประจำร้าน
อธิบายกลไกการเผยแพร่โฆษณาไปยังพื้นที่โฆษณาของร้านค้า และเงื่อนไขการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (ภูมิภาค เพศ ช่วงอายุ)
การนำเข้าข้อมูลคำสั่งซื้อและการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์
วิธีรวมคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์ม EC ภายนอกหลายช่องทางเข้าสู่ OMS อธิบายกลไกการบริหารจัดการแยกตามช่องทาง การจองสต็อก และกระบวนการจัดส่ง
การปิดบัญชีธุรกิจ
คำอธิบายขั้นตอนการปิดบัญชีธุรกิจ (ยกเลิกการเป็นสมาชิก) เนื้อหาที่จะถูกลบ การจัดการสัญญา Stripe และผลกระทบต่อผู้เกี่ยวข้อง ดำเนินการได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์เจ้าของเท่านั้น
การจัดการสถานะร้านค้า
อธิบายวิธีตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงสถานะการดำเนินงานของร้านค้า (เปิดดำเนินการ / ปิดชั่วคราว / ปิดกิจการ) รวมถึงผลกระทบที่การเปลี่ยนสถานะมีต่อแต่ละฟังก์ชัน
การวิเคราะห์ชั้นวางสินค้า (Shelf Analytics) คืออะไร
ภาพรวมของการวิเคราะห์ชั้นวางสินค้า (Shelf Analytics) สำหรับ ReceiptRoller รวมการออกแบบชั้นวาง ประสิทธิภาพยอดขายของพื้นที่ขาย และการตรวจจับสินค้าขาดสต๊อกเข้าด้วยกัน โดยผสานข้อมูลจาก POS และ PIM เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงพื้นที่ขายให้เหมาะสมที่สุด
การออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์
อธิบายขั้นตอนตั้งแต่การออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงการส่งถึงลูกค้า และวิธีการออกผ่านรหัส QR, LINE Mini App, แอปพลิเคชันของร้าน เป็นต้น
การจัดการหมวดหมู่สินค้า
วิธีตั้งค่าหมวดหมู่สินค้า อธิบายช่องหมวดหมู่ในแบบฟอร์มสินค้า รูปแบบลำดับชั้น (อาหาร | เครื่องดื่ม | ชา) การอัปเดตแบบรวมผ่าน CSV และกฎการเขียนชื่อ พร้อมภาพหน้าจอ
การควบคุมดูแลการสื่อสาร
คำอธิบายวิธีใช้ฟีเจอร์ควบคุมดูแลสำหรับเจ้าของบัญชีธุรกิจและผู้จัดการร้าน เพื่อตรวจสอบและบริหารจัดการการสื่อสารของพนักงานทั้งหมด ตั้งแต่การปิดหัวข้อ การลบข้อความที่ไม่เหมาะสม ไปจนถึงการส่งออก CSV สำหรับการตรวจสอบตามข้อกำหนด
เมื่อเชื่อมต่อกับ Meta (Facebook / Instagram) แล้วไม่พบเพจ
สรุปจุดตรวจสอบเมื่อขึ้นข้อความ "ไม่พบเพจ" ตอนเชื่อมต่อกับ Meta (Facebook / Instagram) อธิบายวิธีเลือกเพจในหน้ายืนยันตัวตนของ Facebook การเชื่อมโยงบัญชี Instagram Business กับเพจ และวิธีตรวจสอบสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
วิธีลงทะเบียนข้อมูลร้านค้าแบบกลุ่มด้วย CSV
อธิบายวิธีลงทะเบียนและอัปเดตข้อมูลร้านค้าหลายแห่งพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV ใช้เทมเพลตเพื่อย้ายข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ