ขอรีวิวจากลูกค้าผ่านใบเสร็จ

คุณสามารถแสดงปุ่มเปิดหน้าเขียนรีวิว Google บนใบเสร็จดิจิทัลและอีเมลใบเสร็จที่ลูกค้าได้รับหลังชำระเงิน เนื่องจากขอเฉพาะลูกค้าที่มาใช้บริการจริง จึงช่วยเพิ่มรีวิว Google ได้อย่างเป็นธรรมชาติ และดูผลได้รายสัปดาห์ในหน้า "การเติบโตของรีวิว"

สิ่งที่ลูกค้าเห็น

• ใต้ใบเสร็จจะแสดงข้อความ "หากสะดวก เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณที่มีต่อร้านบน Google" พร้อมปุ่ม "เขียนรีวิวบน Google"
• แสดงบนใบเสร็จดิจิทัล (รวมถึงใบเสร็จที่รับทาง LINE) และอีเมลใบเสร็จ
• เมื่อกดปุ่ม จะเปิดหน้าเขียนรีวิว Google ของร้านนั้น
• ลูกค้าคนเดิมจะถูกขอได้ไม่เกิน 1 ครั้งใน 30 วัน

ก่อนเริ่มใช้งาน

• ร้านต้องเชื่อมกับตำแหน่ง Google ก่อน ดูวิธีเชื่อมได้ที่ การจัดการหลายตำแหน่ง
• ใช้ได้ในแพ็กเกจ Growth ขึ้นไป

วิธีเปิดใช้งาน

• เปิด "ออกแบบใบเสร็จ" ของร้าน
• ในหัวข้อ "รีวิว Google" เปิด "ขอรีวิว Google ใต้ใบเสร็จ" แล้วกดบันทึก
• "ข้อความที่ลูกค้าเห็น" ในหน้าเดียวกันช่วยให้ตรวจสอบหน้าตาได้

สิ่งที่เปลี่ยนไม่ได้

ตามกฎของ Google สิ่งต่อไปนี้ทำไม่ได้ และ ReceiptRoller ก็ไม่เปิดให้ตั้งค่าเช่นกัน

• แก้ไขข้อความที่ใช้ขอรีวิว
• ให้ส่วนลดหรือสิทธิพิเศษเพื่อแลกกับรีวิว
• เลือกขอเฉพาะลูกค้าที่ดูพึงพอใจ

ดูผลลัพธ์

กด "ดูการเติบโตของรีวิว" ในหน้ารายละเอียดของร้าน เพื่อเปิดหน้า "การเติบโตของรีวิว"

• เปรียบเทียบ "อัตรารีวิวก่อนเริ่มขอ" กับ "อัตรารีวิวหลังเริ่มขอ" ได้ อัตรารีวิวคือจำนวนรีวิวใหม่หารด้วยจำนวนการมาร้าน (ยอดขาย)
• "รายสัปดาห์" แสดงการมาร้าน แสดงคำขอ คลิก รีวิวใหม่ ดาวเฉลี่ย และอัตรารีวิวของแต่ละสัปดาห์
• สัปดาห์ที่เริ่มขอรีวิวจะมีป้าย "เริ่มขอรีวิว"
• "—" หมายถึงสัปดาห์นั้นยังไม่ได้บันทึก

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การเชื่อมต่อ Google Business Profile
• การจัดการรีวิวและร่างข้อความตอบกลับด้วย AI
• การจัดการหลายตำแหน่ง