ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี (การลงทะเบียน / โปรไฟล์ / การจัดการใบแจ้งหนี้)
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีที่ใช้ร่วมกันของ ReceiptRoller อธิบายการตั้งค่าที่ผู้ใช้ทุกคนใช้ร่วมกัน เช่น การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน การแก้ไขโปรไฟล์ การจัดการบัญชีธุรกิจ แพลนและวิธีการชำระเงิน ประวัติใบแจ้งหนี้ และการแก้ปัญหา
การลบบัญชี
อธิบายขั้นตอนการลบบัญชี ReceiptRoller อย่างสมบูรณ์ รายการตรวจสอบก่อนลบ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังลบ และกรณีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
การออกจากบัญชีธุรกิจ
อธิบายขั้นตอนการออกจากบัญชีธุรกิจที่คุณเข้าร่วมอยู่ ข้อควรระวังกรณีเป็น SuperUser คนสุดท้าย และการจัดการข้อมูลหลังออก
การลบบัญชี (ปิดบัญชี)
อธิบายขั้นตอนการลบบัญชีผู้ใช้ ReceiptRoller และรายละเอียดข้อมูลที่จะถูกลบ เจ้าของบัญชีธุรกิจต้องปิดบัญชีธุรกิจก่อน
การสลับระหว่างหลายบัญชีธุรกิจ
อธิบายวิธีการสลับเมื่อคุณอยู่ในหลายบัญชีธุรกิจ การตั้งค่าบัญชีธุรกิจเริ่มต้น และประเด็นที่การตั้งค่าของแต่ละบัญชีธุรกิจแยกจากกันอย่างอิสระ
เข้าสู่ระบบไม่ได้
การแยกแยะสาเหตุเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ อธิบายกรณีที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข เช่น รหัสผ่านไม่ตรง บัญชีถูกระงับ ปัญหา MFA และปัญหาเบราว์เซอร์
การตั้งค่าภาษาและเขตเวลา
อธิบายวิธีเปลี่ยนภาษาที่แสดงและเขตเวลาของ ReceiptRoller ภาษาที่รองรับ ภาษาของการแจ้งเตือนทางอีเมล และความสัมพันธ์กับการตั้งค่าระดับบัญชีธุรกิจ
การจัดการสิทธิ์บทบาทของสมาชิก
อธิบายขอบเขตสิทธิ์ของ 9 บทบาทใน ReceiptRoller (SuperUser / StoreManager / POSManager / CampaignManager / SNSManager / ProductManager / WarehouseManager / FinanceManager / StoreStaff) และรูปแบบการใช้งาน
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่แสดง
อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบเมื่อไม่พบเมนู「การเรียกเก็บเงิน」ประวัติการเรียกเก็บเงินว่างเปล่า หรือดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ไม่ได้
การตั้งค่าการแจ้งเตือน (อีเมล / พุช)
อธิบายการเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของ ReceiptRoller (อีเมล / พุช) แยกตามหมวดหมู่ ความถี่ในการส่ง และวิธีตรวจสอบเมื่อไม่ได้รับการแจ้งเตือน
การลงทะเบียนวิธีการชำระเงิน
อธิบายขั้นตอนการลงทะเบียนวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้กับ ReceiptRoller (บัตรเครดิต／โอนผ่านธนาคาร／ตัดบัญชี) ข้อมูลที่จำเป็น และแพ็กเกจที่รองรับ
ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
คู่มือการลงทะเบียนบัญชีใหม่สำหรับผู้ที่จะเริ่มใช้ ReceiptRoller อธิบายขั้นตอนตามแต่ละวิธี ทั้งการลงทะเบียนด้วยอีเมลและการล็อกอินผ่านโซเชียล
การตรวจสอบประวัติการชำระเงิน
อธิบายวิธีดูประวัติการรับเงินจากการชำระด้วยบัตรเครดิต・การโอนผ่านธนาคาร และจุดที่ต้องตรวจสอบเมื่อการชำระเงินยังไม่ปรากฏ
การแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์
อธิบายรายการที่แก้ไขได้ในหน้าโปรไฟล์ ReceiptRoller (ชื่อที่แสดง คำแนะนำตัว URL ช่องทางติดต่อ) และขอบเขตการเปิดเผยของแต่ละรายการ
การเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน
อธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน เช่น ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้และช่องทางส่งใบแจ้งหนี้ พร้อมจังหวะที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
การอัปเกรดและดาวน์เกรดแพ็กเกจ
อธิบายขั้นตอนการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจ การคำนวณค่าบริการแบบรายวัน ข้อจำกัดเมื่อดาวน์เกรด และข้อควรระวัง
การยืนยันอีเมล
อธิบายการเปิดอีเมลยืนยันที่ได้รับตอนลงทะเบียนบัญชี อายุของลิงก์ การรับมือเมื่อไม่ได้รับ และการยืนยันใหม่เมื่อเปลี่ยนอีเมล
ข้อกำหนดของรหัสผ่าน
อธิบายเงื่อนไขขั้นต่ำของรหัสผ่านที่ตั้งได้ใน ReceiptRoller ความแข็งแรงที่แนะนำ ตัวอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง และการใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน
การล็อกอินผ่านโซเชียล (Google/Apple/LINE)
อธิบายขั้นตอนการลงทะเบียนด้วยการล็อกอินผ่านโซเชียล (Google/Apple/LINE) ที่ใช้ได้ใน ReceiptRoller การผูกหลายบัญชี และวิธียกเลิกการเชื่อมต่อ
การระงับบัญชีชั่วคราว
อธิบายขั้นตอนการระงับบัญชี ReceiptRoller ชั่วคราว สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างระงับ วิธีเปิดใช้งานอีกครั้ง และความแตกต่างจากการลบ