การลบบัญชี

รายการตรวจสอบก่อนลบ

• ☐ ส่งออกข้อมูลที่จำเป็นแล้ว
• ☐ กรณีเป็นเจ้าของบัญชีธุรกิจที่สังกัด (SuperUser) ได้โอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นแล้ว หรือลบบัญชีธุรกิจแล้ว
• ☐ ยกเลิกการอนุมัติของแอปที่เชื่อมต่อทั้งหมดแล้ว
• ☐ ไม่มีการเรียกเก็บเงินค้างชำระ
• ☐ ยกเลิกสัญญาแพ็กเกจที่ยังใช้งานอยู่แล้ว

ขั้นตอนการลบ

1. 「การตั้งค่า」→「บัญชี」→「ลบบัญชี」
2. เลือกเหตุผลในการลบ (ไม่บังคับ)
3. กรอกรหัสผ่าน
4. พิมพ์「DELETE」(เพื่อยืนยันตัวตน)
5. 「ลบ」

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังลบ

• เข้าสู่ระบบไม่ได้ทันที
• การเข้าถึงจากแอปที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะถูกยกเลิก
• ข้อมูลส่วนบุคคล โปรไฟล์ และประวัติการล็อกอินจะถูกลบทางกายภาพภายใน 30 วัน
• ในความคิดเห็นที่ผ่านมาและรายชื่อสมาชิกบัญชีธุรกิจจะแสดงเป็น「ผู้ใช้ที่ถูกลบแล้ว」
• สามารถลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้ (แต่จะถือเป็นบัญชีใหม่)

ข้อมูลที่ไม่ถูกลบ

ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกเก็บไว้ระยะหนึ่งแม้หลังลบ เนื่องจากหน้าที่ในการจัดเก็บตามกฎหมายและอื่น ๆ

• ใบแจ้งหนี้และประวัติการชำระเงิน (ตามกฎหมายภาษี 7 ปี)
• บันทึกการตรวจสอบ (สำหรับการสอบสวนการทุจริต อย่างน้อย 1 ปี)
• ข้อมูลใบเสร็จที่ผู้บริโภคเปิดเผยให้บัญชีธุรกิจ (เป็นกรรมสิทธิ์ของบัญชีธุรกิจ)

ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้หลังจากทำให้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้เป็นแบบไม่ระบุตัวตนแล้ว

ข้อควรระวังกรณีเป็นเจ้าของบัญชีธุรกิจ

หากคุณเป็น SuperUser คนสุดท้ายของบัญชีธุรกิจ ก่อนลบบัญชีต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• โอนสิทธิ์ SuperUser ให้ผู้ใช้คนอื่นก่อน แล้วจึงลบ
• ลบตัวบัญชีธุรกิจเอง (ข้อมูลทั้งหมดภายใต้บัญชีธุรกิจจะสูญหาย)

กรณีต้องการกู้คืน

หากอยู่ภายใน 30 วันหลังลบ อาจสามารถกู้คืนได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน หลังจาก 30 วันขึ้นไปจะถูกลบอย่างสมบูรณ์และไม่สามารถกู้คืนได้

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• การส่งออกข้อมูลบัญชี
• การระงับบัญชีชั่วคราว
• การออกจากบัญชีธุรกิจ
• กลับไปยังหน้าแรกความช่วยเหลือบัญชี