ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี (การลงทะเบียน / โปรไฟล์ / การจัดการใบแจ้งหนี้)
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีที่ใช้ร่วมกันของ ReceiptRoller อธิบายการตั้งค่าที่ผู้ใช้ทุกคนใช้ร่วมกัน เช่น การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน การแก้ไขโปรไฟล์ การจัดการบัญชีธุรกิจ แพลนและวิธีการชำระเงิน ประวัติใบแจ้งหนี้ และการแก้ปัญหา
การลบบัญชี (ปิดบัญชี)
อธิบายขั้นตอนการลบบัญชีผู้ใช้ ReceiptRoller และรายละเอียดข้อมูลที่จะถูกลบ เจ้าของบัญชีธุรกิจต้องปิดบัญชีธุรกิจก่อน
การสร้างบัญชีธุรกิจ
อธิบายขั้นตอนการสร้างบัญชีธุรกิจใหม่ รายการที่ต้องกรอก และการตั้งค่าเริ่มต้นที่ควรทำหลังสร้าง (การเลือกแผน / การลงทะเบียนวิธีการชำระเงิน / การเชิญสมาชิก)
การตั้งค่าหลังเข้าสู่ระบบครั้งแรก
อธิบายการตั้งค่าที่ควรทำเมื่อเข้าสู่ระบบ ReceiptRoller ครั้งแรก (ชื่อที่แสดง ภาษา การแจ้งเตือน MFA และการเลือกวัตถุประสงค์การใช้งาน) ทีละขั้นตอน
บัญชีธุรกิจคืออะไร
อธิบายว่า "บัญชีธุรกิจ" ของ ReceiptRoller คืออะไร ต่างจากบัญชีส่วนบุคคลอย่างไร กรณีที่จำเป็นต้องใช้บัญชีธุรกิจ และขอบเขตความรับผิดชอบของเจ้าของ
การจัดการข้อมูลบัญชีธุรกิจ
อธิบายขั้นตอนการแก้ไขข้อมูลบัญชีธุรกิจ เช่น ชื่อบัญชีธุรกิจ ที่ตั้ง ผู้แทน เลขทะเบียนผู้ประกอบการออกใบกำกับภาษี และข้อควรระวังเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
เข้าสู่ระบบไม่ได้
การแยกแยะสาเหตุเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ อธิบายกรณีที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข เช่น รหัสผ่านไม่ตรง บัญชีถูกระงับ ปัญหา MFA และปัญหาเบราว์เซอร์
การตั้งค่าภาษาและเขตเวลา
อธิบายวิธีเปลี่ยนภาษาที่แสดงและเขตเวลาของ ReceiptRoller ภาษาที่รองรับ ภาษาของการแจ้งเตือนทางอีเมล และความสัมพันธ์กับการตั้งค่าระดับบัญชีธุรกิจ
การลบบัญชี
อธิบายขั้นตอนการลบบัญชี ReceiptRoller อย่างสมบูรณ์ รายการตรวจสอบก่อนลบ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังลบ และกรณีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
การจัดการสิทธิ์บทบาทของสมาชิก
อธิบายขอบเขตสิทธิ์ของ 9 บทบาทใน ReceiptRoller (SuperUser / StoreManager / POSManager / CampaignManager / SNSManager / ProductManager / WarehouseManager / FinanceManager / StoreStaff) และรูปแบบการใช้งาน
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่แสดง
อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบเมื่อไม่พบเมนู「การเรียกเก็บเงิน」ประวัติการเรียกเก็บเงินว่างเปล่า หรือดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ไม่ได้
การตั้งค่าการแจ้งเตือน (อีเมล / พุช)
อธิบายการเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของ ReceiptRoller (อีเมล / พุช) แยกตามหมวดหมู่ ความถี่ในการส่ง และวิธีตรวจสอบเมื่อไม่ได้รับการแจ้งเตือน
การลงทะเบียนวิธีการชำระเงิน
อธิบายขั้นตอนการลงทะเบียนวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้กับ ReceiptRoller (บัตรเครดิต／โอนผ่านธนาคาร／ตัดบัญชี) ข้อมูลที่จำเป็น และแพ็กเกจที่รองรับ
ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
คู่มือการลงทะเบียนบัญชีใหม่สำหรับผู้ที่จะเริ่มใช้ ReceiptRoller อธิบายขั้นตอนตามแต่ละวิธี ทั้งการลงทะเบียนด้วยอีเมลและการล็อกอินผ่านโซเชียล
การตรวจสอบประวัติการชำระเงิน
อธิบายวิธีดูประวัติการรับเงินจากการชำระด้วยบัตรเครดิต・การโอนผ่านธนาคาร และจุดที่ต้องตรวจสอบเมื่อการชำระเงินยังไม่ปรากฏ
การแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์
อธิบายรายการที่แก้ไขได้ในหน้าโปรไฟล์ ReceiptRoller (ชื่อที่แสดง คำแนะนำตัว URL ช่องทางติดต่อ) และขอบเขตการเปิดเผยของแต่ละรายการ
การเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน
อธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน เช่น ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้และช่องทางส่งใบแจ้งหนี้ พร้อมจังหวะที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
การอัปเกรดและดาวน์เกรดแพ็กเกจ
อธิบายขั้นตอนการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจ การคำนวณค่าบริการแบบรายวัน ข้อจำกัดเมื่อดาวน์เกรด และข้อควรระวัง
การยืนยันอีเมล
อธิบายการเปิดอีเมลยืนยันที่ได้รับตอนลงทะเบียนบัญชี อายุของลิงก์ การรับมือเมื่อไม่ได้รับ และการยืนยันใหม่เมื่อเปลี่ยนอีเมล
ข้อกำหนดของรหัสผ่าน
อธิบายเงื่อนไขขั้นต่ำของรหัสผ่านที่ตั้งได้ใน ReceiptRoller ความแข็งแรงที่แนะนำ ตัวอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง และการใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน