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2026-04-15 OMS 退貨 退款 客訴應對 庫存回補
退貨・退款處理

說明在 OMS 中處理退貨與退款的流程,包括退貨原因的記錄、退款金額的設定、與 WMS 庫存回補的連動,以及時間軸的記錄方式。

2026-04-16
退款・取消時的收據處理

說明結帳後顧客申請退貨或取消誤結帳時,電子收據會如何處理。彙整顧客端顯示方式與店員的操作流程。

2026-05-25 原生應用程式 審核狀態 App Store Connect Google Play Console 退回因應 應用程式上架 通知
審核狀態追蹤(審核中・退回・等待上架)

向 App Store / Google Play 提交原生應用程式申請後,可以從管理主控台即時追蹤審核狀態。本文將說明各狀態的意義、店家接下來應採取的行動、被退回時的因應方式,以及常見的退回原因與避免策略、狀態變更通知的接收方式。

2026-04-15 B2B EC 訂單 OMS WMS 請款單
B2B訂單流程

B2B EC的訂單處理流程。說明從購物車到請款單發行・OMS訂單登錄・WMS庫存分配為止的一連串流程。

2026-04-22 ロール 権限 POSマネージャー POSManager POS
POS 管理員的權限

說明 POS 管理員角色的權限。此角色專責 POS 連動、收據範本、付款方式設定(入門方案以上)。