LINE AI 聊天(自動回覆)設定
說明如何設定讓 AI 助理針對顧客透過 LINE 傳送的訊息,依店鋪資訊自動回覆。依營業時間、預約、商品、購買紀錄與店鋪登錄的 FAQ/知識庫進行回覆,無法應對時會轉交給負責人。
位置通知的設定
Wallet 會員證可以設定位置通知。當顧客靠近店鋪時,即可透過 Wallet 直接在智慧型手機的鎖定畫面顯示通知。本文將說明位置通知的機制、Apple Wallet・Google Wallet 各自的運作方式、設定步驟、通知文字的撰寫要點、顧客端所需的權限,以及使用上的注意事項。
LINE 連動的初始設定
彙整將 ReceiptRoller 的店鋪應用程式以 LINE Mini App 形式公開所需的 LINE 頻道建立、認證資訊輸入、自動化設定,以及送出審核申請的完整步驟。
Smaregi 的 POS 連動設定
Smaregi 與 ReceiptRoller 的 POS 連動設定步驟。從 Smaregi 應用程式市集安裝「レシートローラーリンク」,以 Smaregi 帳號登入後,在 POS 設定畫面點擊「與 Smaregi 連動」選擇門市・端末(收銀機)即可完成連動。並說明連動後交易資料的同步方式,以及多門市・多端末的處理方式。
POS 管理員的權限
說明 POS 管理員角色的權限。此角色專責 POS 連動、收據範本、付款方式設定(入門方案以上)。
FAQ/知識庫的登錄與公開設定
登錄常見問題(FAQ)與店鋪的知識內容,並依每則設定公開範圍(AI 聊天/官網/LINE 官方帳號小程式)的方法。可依項目選擇要公開給顧客,或僅供 AI 回答時使用。
退貨・退款處理
說明在 OMS 中處理退貨與退款的流程,包括退貨原因的記錄、退款金額的設定、與 WMS 庫存回補的連動,以及時間軸的記錄方式。
ReceiptRoller 會員編號自動發號設定
ReceiptRoller 可依商業帳號自動發行顧客的會員編號。發行的會員編號會作為 Wallet 會員證條碼、CRM 顧客主檔、與 POS(Smaregi・Square 等)連動時共通的識別碼使用。本文說明會員編號的格式、字首與位數的設定方式、發號時機、對既有編號的影響、格式驗證。
批次設定成本(CSV)
使用 CSV 批次更新多項商品成本的操作步驟。包含範本、CostPrice 欄位、ProductId/Name 比對方式、預覽、警告確認等內容的截圖說明。
Mini App 頁面與選單設定
說明如何選擇 LINE Mini App 中顯示的頁面與選單,並依店鋪需求自由排列。可只配置想讓顧客使用的功能,並依喜好的順序呈現。
品牌調性的分析與設定
品牌調性是 AI 分析並學習店鋪貼文風格(語氣、表情符號頻率、結尾用語等)的功能。可從過去貼文自動擷取,並讓後續 AI 生成的文案保持一致風格。
Square 的 POS 連動設定
說明將 Square 的 POS 與 ReceiptRoller 連動的步驟。透過 OAuth 認證即可輕鬆連接,交易資料會即時同步。
廣告收益的運作機制
說明店舖透過零售媒體(Retail Media)獲得收益的機制。介紹曝光計費(CPM)與點擊計費(CPC)的差異,以及收益的計算方式。
各店舖專屬 LINE 小程式進入點發行
ReceiptRoller 可為每個店舖發行專屬的 LINE 小程式進入點網址。本文說明各店舖進入點的機制、事前準備、設定步驟、顧客使用流程與疑難排解。