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2026-04-27 個人檔案圖片 頭像
個人檔案圖片的設定

說明個人檔案圖片的上傳步驟、對應格式、建議尺寸，以及刪除的方法。

2026-04-27 社群登入 Google Apple LINE
社群登入（Google／Apple／LINE）

說明 ReceiptRoller 可使用的社群登入（Google／Apple／LINE）的登錄步驟、多帳戶連動，以及解除方式。

2026-04-27 刪除帳戶 退出 資料刪除
刪除帳戶

說明完全刪除 ReceiptRoller 帳戶的步驟、刪除前的檢查清單、刪除後的行為，以及無法復原的情況。

2026-04-27 支援 諮詢 客戶支援
聯絡支援

說明 ReceiptRoller 帳戶相關的支援窗口、聯絡前的檢查清單，以及為了有效率解決問題應附上的資訊。

2026-05-30 退出 帳戶刪除 隱私 GDPR
刪除帳戶（退出）

說明刪除 ReceiptRoller 使用者帳戶的步驟，以及會被刪除的資料內容。商業帳戶的擁有者必須先關閉商業帳戶。

2026-04-27 疑難排解 付款失敗 付款錯誤
付款失敗

說明信用卡付款失敗時的典型錯誤原因、發卡機構端的限制，以及處理步驟。

2026-04-27 登入紀錄 工作階段 安全性
登入紀錄的確認

說明 ReceiptRoller 登入紀錄的檢視方式、判斷可疑存取的基準，以及強制結束工作階段的步驟。

2026-04-27 收據 發行 PDF
收據的發行

說明發行 ReceiptRoller 使用費收據的步驟、抬頭與摘要的自訂，以及重新發行、修正的因應。

2026-03-05 帳戶 登入 個人檔案 帳單 密碼 商業帳戶 方案
帳戶說明（註冊、個人檔案、帳單管理）

ReceiptRoller 的共通帳戶說明。說明帳戶註冊、登入、密碼變更、個人檔案編輯、商業帳戶管理、方案與付款方式、帳單紀錄、疑難排解等所有使用者共通的設定。

2026-04-27 密碼 重設 重新設定
忘記密碼時

說明忘記密碼時的重設步驟、重設郵件的有效期限、郵件未收到時的處理，以及併用社群登入時的注意事項。

2026-04-27 疑難排解 登入 驗證錯誤
無法登入

說明無法登入時的原因釐清。涵蓋密碼不符、帳戶停用、MFA 問題、瀏覽器問題等典型情況與處理方式。

2026-04-27 MFA 二階段驗證 安全性 TOTP
多重要素驗證（MFA）的設定

說明在 ReceiptRoller 啟用多重要素驗證（MFA）的步驟、對應應用程式、復原代碼的保管，以及遺失 MFA 裝置時的處理。

2026-04-27 商業帳戶 法人 擁有者 成員
什麼是商業帳戶

說明 ReceiptRoller 的「商業帳戶」是什麼、與個人帳戶的差異、需要商業帳戶的情境，以及擁有者的責任範圍。

2026-04-27 通知 郵件 推播通知
通知設定（郵件、推播）

說明 ReceiptRoller 通知設定（郵件、推播）的各分類開關、發送頻率，以及通知未送達時的確認步驟。

2026-04-27 登入 登入 驗證
登入方式

說明登入 ReceiptRoller 的方式、保持登入狀態、從多個裝置登入，以及登出的步驟。

2026-04-27 付款方式 信用卡 銀行轉帳
付款方式的登錄

說明 ReceiptRoller 可使用的付款方式（信用卡／銀行轉帳／帳戶扣款）的登錄步驟、必要資訊，以及可使用的方案。

2026-04-27 故障排除 郵件 註冊
收不到註冊郵件

說明註冊時的確認郵件、密碼重設郵件、邀請郵件等收不到時的檢查步驟與常見原因。

2026-04-27 帳單紀錄 帳單 過去帳單
帳單紀錄的確認

說明 ReceiptRoller 帳單紀錄的檢視方式、篩選、過去帳單的確認，以及保存期間。

2026-04-27 郵件驗證 確認郵件 帳戶註冊
郵件地址驗證

說明帳戶註冊時收到的確認郵件的開啟方式、有效期限、未收到時的處理，以及變更郵件地址時的重新驗證。

2026-04-27 商業帳戶 邀請 新增成員
成員的邀請與新增

說明將成員邀請至商業帳戶的步驟、邀請郵件的運作機制、角色的授予，以及取消邀請的方式。

分類
全部 42 商業帳戶 6 疑難排解 6 個人檔案管理 5 帳單與紀錄 5 帳戶管理 5 帳戶註冊 5 登入與安全性 4 方案與付款方式 3 /連接 1 一般 1
標籤
疑難排解 (5) 個人檔案 (4) 帳單 (4) 商業帳戶 (3) 安全性 (3) 密碼 (3) 擁有者 (3) 登入 (3) 退出 (3) MFA (2)