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2026-04-27 支援 諮詢 客戶支援
聯絡支援

說明 ReceiptRoller 帳戶相關的支援窗口、聯絡前的檢查清單，以及為了有效率解決問題應附上的資訊。

2026-04-27 語言 時區 在地化
語言、時區設定

說明 ReceiptRoller 顯示語言、時區的變更方式、支援語言、郵件通知的語言，以及與商業帳戶層級設定的關係。

2026-04-27 疑難排解 MFA 驗證代碼 TOTP
收不到多重要素驗證代碼

說明多重要素驗證代碼收不到或無效時的確認要點、驗證應用程式的時刻同步，以及復原代碼的使用方式。

2026-04-27 帳單問題 重複請款 延遲
帳單相關問題

說明帳單金額與預期不符、重複請款、收到延遲通知、退款未反映等帳單相關問題與處理方式。

2026-04-27 密碼 重設 重新設定
忘記密碼時

說明忘記密碼時的重設步驟、重設郵件的有效期限、郵件未收到時的處理，以及併用社群登入時的注意事項。

2026-04-27 疑難排解 登入 驗證錯誤
無法登入

說明無法登入時的原因釐清。涵蓋密碼不符、帳戶停用、MFA 問題、瀏覽器問題等典型情況與處理方式。

2026-04-27 登入紀錄 工作階段 安全性
登入紀錄的確認

說明 ReceiptRoller 登入紀錄的檢視方式、判斷可疑存取的基準，以及強制結束工作階段的步驟。

2026-04-27 安全性 非法登入 釣魚
非法登入的防範

說明保護 ReceiptRoller 帳戶免於非法登入的具體對策、辨識釣魚詐騙的方法，以及遭受被害時的處理。

2026-04-27 郵件驗證 確認郵件 帳戶註冊
郵件地址驗證

說明帳戶註冊時收到的確認郵件的開啟方式、有效期限、未收到時的處理，以及變更郵件地址時的重新驗證。

2026-04-27 社群登入 Google Apple LINE
社群登入（Google／Apple／LINE）

說明 ReceiptRoller 可使用的社群登入（Google／Apple／LINE）的登錄步驟、多帳戶連動，以及解除方式。

2026-04-27 信用卡 卡片管理 預設
信用卡的管理

說明已登錄信用卡的新增、刪除、預設變更、有效期限過期的自動更新，以及多張卡片的用途分配。

2026-04-27 MFA 二階段驗證 安全性 TOTP
多重要素驗證（MFA）的設定

說明在 ReceiptRoller 啟用多重要素驗證（MFA）的步驟、對應應用程式、復原代碼的保管，以及遺失 MFA 裝置時的處理。

2026-04-27 故障排除 郵件 註冊
收不到註冊郵件

說明註冊時的確認郵件、密碼重設郵件、邀請郵件等收不到時的檢查步驟與常見原因。

2026-04-27 帳單 下載 統一發票 PDF
帳單（統一發票對應）的下載

說明下載 ReceiptRoller 帳單 PDF 的步驟、包含的資訊，以及無法重新發行情況的處理。

2026-04-27 個人檔案 編輯 自我介紹
個人檔案資訊的編輯

說明 ReceiptRoller 個人檔案畫面可編輯的項目（顯示名稱、自我介紹、URL、聯絡方式）與各自的公開範圍。

2026-04-27 帳單紀錄 帳單 過去帳單
帳單紀錄的確認

說明 ReceiptRoller 帳單紀錄的檢視方式、篩選、過去帳單的確認，以及保存期間。

2026-04-27 登入 登入 驗證
登入方式

說明登入 ReceiptRoller 的方式、保持登入狀態、從多個裝置登入，以及登出的步驟。

2026-04-27 密碼 安全性 要件
密碼的要件

說明 ReceiptRoller 可設定的密碼最低條件、建議的強度、應避免的範例，以及密碼管理程式的使用。

2026-04-27 商業帳戶資訊 法人資訊 統一發票
商業帳戶資訊的管理

說明編輯商業帳戶名稱、地址、代表人、稅籍編號等商業帳戶資訊的步驟，以及變更時的注意事項。

2026-04-27 刪除帳戶 退出 資料刪除
刪除帳戶

說明完全刪除 ReceiptRoller 帳戶的步驟、刪除前的檢查清單、刪除後的行為，以及無法復原的情況。

分類
全部 24 登入與安全性 5 帳單與紀錄 3 帳戶註冊 3 疑難排解 3 個人檔案管理 2 商業帳戶 2 帳戶管理 2 方案與付款方式 2 一般 1 故障排除 1
標籤
安全性 (4) 密碼 (3) 帳單 (3) 方案 (3) 登入 (3) MFA (2) TOTP (2) 個人檔案 (2) 商業帳戶 (2) 疑難排解 (2)