สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้า (Store DX・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย)
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้าของ ReceiptRoller รวบรวมบทความช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับ Store DX ทั้งหมด แบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ ได้แก่ จุดสัมผัสกับลูกค้า (แพลตฟอร์มแอปร้านค้า・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย (รวมจอแสดงผลมีเดีย)・คูปอง・CRM・การจัดการ SNS・การเชื่อมต่อ AI Agent) การดำเนินงานร้านค้า (ข้อมูลร้านค้า・การจัดการสินค้า・การเชื่อมต่อ EC・OMS・WMS・การวิเคราะห์ชั้นวาง・การวิเคราะห์ยอดขาย・พนักงาน) และบัญชีและส่วนขยาย (เริ่มต้นใช้งาน・บทบาทและสิทธิ์・Developer API)
ตัวช่วยยื่นคำขอเซิร์ฟเวอร์เอง (App Store / Google Play)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าของเรดิเรกเตอร์เตรียมตัวช่วยยื่นคำขอที่ร้านค้าสามารถดำเนินการเองได้จากหน้าจัดการ สำหรับการสร้างแอปพลิเคชันเนทีฟ iOS / Android และการยื่นคำขอไปยัง App Store / Google Play บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนของตัวช่วย ข้อมูลที่จำเป็น การสร้างภาพหน้าจออัตโนมัติ การดำเนินงานของร้านค้า และวิธีติดตามสถานะการยื่นคำขอ
การติดตามสถานะการตรวจสอบ (กำลังตรวจสอบ / ถูกปฏิเสธ / รอเผยแพร่)
หลังจากยื่นคำขอไปยัง App Store / Google Play แล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ได้จากหน้าจัดการของเรดิเรกเตอร์ บทความนี้จะอธิบายความหมายของแต่ละสถานะ การดำเนินการที่ร้านค้าควรทำ วิธีรับมือเมื่อถูกปฏิเสธ เหตุผลการถูกปฏิเสธที่พบบ่อยพร้อมวิธีป้องกัน และวิธีรับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลง
สิทธิ์ของผู้รับผิดชอบด้านการเงิน
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้รับผิดชอบด้านการเงิน เป็นบทบาทสำหรับดูข้อมูลเท่านั้น สามารถดูใบเสร็จ รายงานยอดขาย และการส่งออกข้อมูลภาษี เหมาะสำหรับมอบสิทธิ์ให้นักบัญชีภาษี (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
แดชบอร์ดยอดขาย
วิธีใช้งานแดชบอร์ดยอดขายที่แสดง KPI หลักของร้านค้า กราฟแนวโน้มย้อนหลัง 12 เดือน ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สร้างอัตโนมัติ และเส้นทางไปยังการวิเคราะห์ยอดขายแยกตามสินค้า（ทุกร้านค้า）ได้ในหน้าจอเดียว
แดชบอร์ด AI Insight
แดชบอร์ด AI Insight เป็นฟังก์ชันที่ AI วิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของ SNS และเสนอแนะขั้นตอนต่อไป ช่วยให้เข้าใจเหตุผลที่ยอดเพิ่มขึ้นหรือลดลง และสิ่งที่ควรทำต่อไปในรูปแบบภาษาธรรมชาติ
สิทธิ์ของผู้จัดการสาขา
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการสาขา สามารถเข้าถึงงานทั้งหมดของสาขาที่รับผิดชอบได้ เหมาะสำหรับผู้จัดการร้านและผู้จัดการพื้นที่ (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
สิทธิ์ของเจ้าของ (Owner)
อธิบายสิทธิ์ของเจ้าของ (Owner) ในเรซิพท์โรลเลอร์โดยละเอียด ครอบคลุมการจัดการแพ็กเกจ การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด การจัดการสมาชิก และจำนวนเจ้าของสูงสุดตามแพ็กเกจ
การวิเคราะห์ประสิทธิภาพคูปอง
สามารถตรวจสอบผลการใช้งานจริงและประสิทธิภาพด้านต้นทุนของคูปองที่ส่งไปได้ ตัวชี้วัด เช่น จำนวนการใช้งาน ยอดส่วนลดรวม และอัตราการแปลง จะช่วยปรับปรุงมาตรการโปรโมชันครั้งต่อไปให้ดียิ่งขึ้น
การสร้างการจองและการตั้งค่าการรับจอง
อธิบายวิธีการสร้างการจองใหม่โดยพนักงาน กฎการรับจอง การเตรียมช่องว่าง เวลาทำการ การยืนยันอัตโนมัติ และการตั้งค่าข้อความในหน้าการจอง พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าคืออะไร
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าเป็นฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าแต่ละแห่งเผยแพร่แอปแบรนด์ของตนเองผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ Web, iOS, Android และ LINE มินิแอป จากหน้าจัดการเดียว (CMS) คุณสามารถจัดการบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet การแจ้งเตือนแบบพุช โดเมนของตัวเอง และการออกเลขสมาชิกอัตโนมัติที่ซิงค์กับ POS ได้ครบในที่เดียว บทความนี้อธิบายภาพรวมของฟีเจอร์และช่องทางที่รองรับ รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน
วิธีเลือกเทมเพลตตามประเภทธุรกิจ (Restaurant / Retail)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้ามีเทมเพลตแยกตามประเภทธุรกิจสำหรับร้านค้าที่เริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก บทความนี้จะอธิบายฟีเจอร์ที่ติดตั้งมาเริ่มต้นในแต่ละเทมเพลต ร้านค้าที่เหมาะสม เกณฑ์การตัดสินใจเลือก และวิธีปรับแต่งหรือเปลี่ยนเทมเพลตในภายหลัง
ความแตกต่างและการเลือกใช้ 4 ช่องทาง (Web / iOS / Android / LINE มินิแอป)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าสามารถเผยแพร่แอปเดียวพร้อมกันได้ใน 4 ช่องทาง คือ Web / iOS / Android / LINE มินิแอป การอัปเดตเนื้อหาทำได้จากหน้าจัดการเดียวกันและสะท้อนไปยังทั้ง 4 ช่องทางโดยอัตโนมัติ บทความนี้จะแนะนำลักษณะเฉพาะของแต่ละช่องทาง ประโยชน์สำหรับลูกค้า และเกณฑ์การตัดสินใจว่าควรเริ่มจากช่องทางไหน
สิทธิ์ของผู้จัดการ POS
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการ POS เชี่ยวชาญด้านการเชื่อมต่อ POS เทมเพลตใบเสร็จ และการตั้งค่าวิธีการชำระเงิน (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
สิทธิ์ของพนักงาน (Staff)
อธิบายสิทธิ์ของพนักงาน (Staff) ในเรซิพท์โรลเลอร์โดยละเอียด เป็นสิทธิ์ระดับต่ำสุดสำหรับผู้ดูแลแคชเชียร์และพนักงานหน้างาน จำกัดเฉพาะการตรวจสอบธุรกรรมประจำวันและการออกใบเสร็จ (ใช้งานได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Free)
การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการโพสต์ SNS
ฟังก์ชันที่ช่วยวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการโพสต์ SNS (ไลก์ คอมเมนต์ การแชร์ การเข้าถึง การแสดงผล อัตราการมีส่วนร่วม) แบบข้ามช่องทาง สามารถตรวจสอบแนวโน้มได้ทั้งรายชั่วโมง รายวัน รายเดือน และรายปี
การกำหนดและเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งาน
อธิบายขั้นตอนการเชิญ กำหนด เปลี่ยนแปลง และลบสิทธิ์ของสมาชิกในเรซิพท์โรลเลอร์ สามารถกำหนดสิทธิ์ผู้จัดการหลายอย่างให้กับสมาชิกหนึ่งคนพร้อมกันได้
การวิเคราะห์ผู้มาเยือนร้านค้า
วิธีใช้งานการวิเคราะห์ผู้มาเยือนร้านค้า อธิบายตัวเลือกช่วงเวลา การ์ดสรุป 4 รายการ（จำนวนธุรกรรม・อัตราการเชื่อมโยงสมาชิก・ช่วงเวลาคนแน่น・วันที่มีธุรกรรมมากที่สุด）ฮีทแมปช่วงเวลา×วันในสัปดาห์ กราฟแยกตามช่วงเวลา/วันในสัปดาห์ และแนวโน้มสะสมลูกค้าใหม่/ลูกค้าประจำ/ไม่ระบุตัวตนย้อนหลัง 12 เดือน จากมุมมองการบริหารร้านค้า
เกี่ยวกับสิทธิ์ "ผู้ดูแลระบบ" แบบเดิม
สิทธิ์ "ผู้ดูแลระบบ (Admin)" แบบเดิมถูกรวมเข้ากับ "เจ้าของ" แล้ว หากต้องการแบ่งงานเฉพาะทาง กรุณาใช้สิทธิ์ผู้จัดการเฉพาะทาง เช่น ผู้จัดการร้านค้า
ความสัมพันธ์ระหว่างแพ็กเกจกับสิทธิ์การใช้งาน (ข้อจำกัดของแพ็กเกจ Free)
อธิบายความแตกต่างของสิทธิ์การใช้งานที่สามารถกำหนดได้ตามแพ็กเกจของเรซิพท์โรลเลอร์ พร้อมตารางแสดงสิทธิ์ที่ใช้งานได้ในแต่ละแพ็กเกจ Free/Starter/Growth/Enterprise