การตั้งค่าออกเลขสมาชิกอัตโนมัติของ ReceiptRoller

เลขสมาชิก ออกอัตโนมัติ Prefix บาร์โค้ด บัตรสมาชิก เชื่อมต่อ POS

ReceiptRoller สามารถออกเลขสมาชิกของลูกค้าโดยอัตโนมัติแยกตามบัญชีธุรกิจ เลขสมาชิกที่ออกจะถูกใช้เป็นตัวระบุร่วมกันสำหรับบาร์โค้ดบัตรสมาชิก Wallet มาสเตอร์ลูกค้าใน CRM และการเชื่อมต่อกับ POS (Smaregi, Square เป็นต้น) หากลูกค้าบอกว่า "เลขสมาชิกของฉันคือ XX" ทางร้านสามารถระบุตัวตนลูกค้าได้ด้วยเลขนั้นเพียงเลขเดียว

บทความนี้จะแนะนำรูปแบบเลขสมาชิก วิธีตั้งค่า prefix และจำนวนหลัก จังหวะเวลาการออกเลข ผลกระทบต่อเลขที่มีอยู่แล้ว และการตรวจสอบรูปแบบ

รูปแบบเลขสมาชิก

เลขสมาชิกจะถูกออกในรูปแบบ"Prefix + ยัติภังค์ + เลขรัน" ตัวอย่างเช่น

  • SHIBUYA-00000123
  • RR26-00045821
  • CAFE-0001

Prefix คือตัวระบุเฉพาะของทางร้าน (บัญชีธุรกิจ) ส่วนเลขรันคือตัวเลขที่เพิ่มขึ้นตามลำดับตั้งแต่ 1 ภายในบัญชีธุรกิจ

รายการที่ตั้งค่าได้

  • Prefix: ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวเลข ยัติภังค์ และขีดล่างได้ (แนะนำ: ตัวพิมพ์ใหญ่ภาษาอังกฤษ 4-10 ตัว เช่น SHIBUYA, CAFE, RR26)
  • จำนวนหลักของเลขรัน: เลือกได้ตั้งแต่ 4-10 หลัก ตัวอย่างเช่น หากตั้งจำนวนหลักเป็น 8 หลัก เลขแรกจะเริ่มจาก SHIBUYA-00000001
  • เลขเริ่มต้น: โดยปกติจะเริ่มจาก 1 แต่หากต้องการเริ่มจากตัวเลขเฉพาะสามารถตั้งค่าได้ (ตัวอย่าง: เมื่อย้ายจากบัตรสมาชิกกระดาษเดิม ให้เริ่มจากเลขที่ต่อเนื่องได้)

วิธีกำหนด Prefix

สำหรับ Prefix การใช้ข้อความที่ทั้งลูกค้าและทางร้านมองแล้วรู้ทันทีว่า "นี่คือบัตรสมาชิกของร้าน XX" จะสะดวก กรุณาดูแนวทางต่อไปนี้เป็นข้อมูลอ้างอิง

  • ชื่อร้านหรือชื่อแบรนด์เป็นภาษาอังกฤษ: STARBUCKS, UNIQLO, SHIBUYA
  • ชื่อย่อของร้าน: ใช้ชื่อย่อหากชื่อร้านยาว เช่น SBX, UNIQ
  • พื้นที่ + ประเภทธุรกิจ: กรณีต้องการระบุแยกตามหลายสาขา เช่น SHIBUYA-CAFE (สามารถใส่ยัติภังค์ใน Prefix ได้เช่นกัน)
  • รหัสแบรนด์: รหัสที่ใช้ภายในองค์กร เช่น RR26, WDCB

Prefix สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลกับเลขสมาชิกที่ออกไปแล้ว(ดูรายละเอียดที่ "พฤติกรรมหลังเปลี่ยนการตั้งค่า" ด้านล่าง)

การตั้งค่าเริ่มต้น

บัญชีธุรกิจที่เริ่มใช้งาน ReceiptRoller เป็นครั้งแรกจะได้รับการตั้งค่า Prefix เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ค่าเริ่มต้นจะดึงตัวอักษรภาษาอังกฤษ 6 ตัวแรกจากชื่อบัญชีธุรกิจ (ตัวอย่าง: 株式会社レシートローラー) มาแปลงเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ (ตัวอย่าง: RECEIP)

สามารถใช้งานตามค่าเริ่มต้นได้โดยไม่มีปัญหา แต่แนะนำให้เปลี่ยนเป็นข้อความที่เหมาะกับแบรนด์ของทางร้าน

จังหวะเวลาการออกเลข

เลขสมาชิกจะถูกออกในจังหวะเวลาใดเวลาหนึ่งต่อไปนี้

  • เมื่อลูกค้าลงทะเบียนสมาชิก: เมื่อลูกค้าลงทะเบียนสมาชิกผ่าน Web App, iOS App, Android App, LINE Mini App หรือ QR หน้าร้านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เลขจะถูกออกในทันที
  • เมื่อพนักงานหน้าร้านออกด้วยตนเอง: เมื่อกด "สร้างสมาชิกใหม่" จากหน้าจอ CRM เลขจะถูกออกในทันที
  • เมื่อข้อมูลสมาชิกถูกซิงค์จาก POS: เมื่อข้อมูลที่ลงทะเบียนสมาชิกที่ POS ถูกซิงค์เข้าสู่ ReceiptRoller หากยังไม่มีเลขสมาชิก จะถูกออกโดยอัตโนมัติ

เลขสมาชิกที่ออกจะถูกสะท้อนเป็นบาร์โค้ดบัตรสมาชิก Wallet ของลูกค้าในทันที

ความน่าเชื่อถือของเลขรัน

เลขรันของเลขสมาชิกถูกจัดการแบบอะตอมิก (atomic) แม้ลูกค้าหลายคนจะลงทะเบียนสมาชิกพร้อมกัน เลขรันก็จะไม่ซ้ำกัน นอกจากนี้ เลขที่เคยออกไปแล้วจะไม่ถูกนำกลับมาใช้ซ้ำ(จะไม่มีการนำเลขเดิมของลูกค้าที่ยกเลิกสมาชิกไปมอบให้ลูกค้าคนอื่น)

ด้วยวิธีนี้ จึงไม่มีความเสี่ยงที่เลขสมาชิกที่ผูกกับใบเสร็จในอดีตหรือประวัติการทำธุรกรรมของ POS จะไปชี้ไปยังบุคคลอื่น

การเปลี่ยนการตั้งค่า

การตั้งค่า Prefix และจำนวนหลักสามารถเปลี่ยนได้จากหน้าจัดการร้าน → "แพลตฟอร์มแอป" → "บัตรสมาชิก" → "การตั้งค่าเลขสมาชิก" พฤติกรรมหลังเปลี่ยนการตั้งค่ามีดังนี้

  • เลขสมาชิกที่ออกไปแล้วจะไม่เปลี่ยนแปลง เลขที่มีอยู่แล้วซึ่งบันทึกไว้ในบัตรสมาชิก Wallet หรือเรคคอร์ด CRM ของลูกค้าจะยังคงเหมือนเดิม
  • รูปแบบใหม่จะถูกใช้กับเลขที่ออกใหม่นับจากนี้ ตัวอย่างเช่น หากเปลี่ยน Prefix จาก CAFE เป็น SHIBUYA การออกเลขครั้งถัดไปจะเป็นเลขอย่าง SHIBUYA-00000124
  • หากเพิ่มจำนวนหลัก เลขที่ออกหลังจากนั้นจะใช้จำนวนหลักใหม่ ตัวอย่าง: หากเปลี่ยนจาก 5 หลักเป็น 8 หลัก เลขที่มีอยู่แล้ว CAFE-00123 จะคงเดิม และเลขถัดไปจะเป็น CAFE-00000124
  • การลดจำนวนหลักทำได้เฉพาะกรณีที่เลขรันไม่เกินจำนวนหลักที่มีอยู่แล้วเท่านั้น ไม่สามารถลดจาก 5 หลักเป็น 4 หลักได้หากมีเลขที่ออกไปแล้วถึง 5 หลัก

ความสัมพันธ์กับ POS

เลขสมาชิกที่ออกจาก ReceiptRoller จะถูกซิงค์อัตโนมัติไปยังมาสเตอร์สมาชิกของ POS ที่เชื่อมต่อ (Smaregi, Square เป็นต้น) ด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน เลขสมาชิกที่ออกจากฝั่ง POS จะถูกบันทึกเป็นเลขสมาชิกของฝั่ง ReceiptRoller ตามเดิม (ReceiptRoller จะไม่ออกเลขใหม่ทับ)

รายละเอียดการซิงค์สองทาง ดูได้จากบทความ "การซิงค์ข้อมูลสมาชิกสองทางกับ Smaregi / Square" แยกต่างหาก

การตรวจสอบรูปแบบ

ในกรณีที่พนักงานหน้าร้านต้องกรอกเลขสมาชิกของลูกค้าด้วยตนเอง (เช่น หน้าร้านที่ไม่มีเครื่องอ่านบาร์โค้ด) สามารถตรวจสอบรูปแบบได้ว่าเลขที่กรอกตรงกับรูปแบบ Prefix และจำนวนหลักของบัญชีธุรกิจหรือไม่

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงการตรวจสอบรูปแบบเท่านั้น ไม่ได้ยืนยันไปจนถึงว่า "เลขนี้เป็นเลขที่ ReceiptRoller ออกจริงหรือไม่" (แม้จะตรงกับรูปแบบ ก็มีความเป็นไปได้ที่จะกรอกเลขที่ยังไม่ได้ออก) การยืนยันตัวตนจริงกรุณาใช้การค้นหาลูกค้าใน CRM

ขั้นตอนการตั้งค่า

  1. เปิดหน้าจัดการร้าน → "แพลตฟอร์มแอป" → "บัตรสมาชิก" → "การตั้งค่าเลขสมาชิก"
  2. กรอก Prefix (แนะนำ: ตัวพิมพ์ใหญ่ภาษาอังกฤษ 4-10 ตัว)
  3. เลือกจำนวนหลักของเลขรัน (4-10 หลัก)
  4. เปลี่ยนเลขเริ่มต้นตามความจำเป็น (ค่าเริ่มต้นคือ 1)
  5. ตัวอย่างจะแสดงด้านล่าง (เช่น SHIBUYA-00000001, SHIBUYA-00000002...)
  6. กด "บันทึก" เพื่อให้การตั้งค่ามีผล

ข้อควรระวัง

  • ไม่สามารถใช้ตัวอักษรภาษาญี่ปุ่น ช่องว่าง หรืออักขระพิเศษ (!, @, #, $ เป็นต้น) ใน Prefix ได้
  • หากมีสมาชิกลงทะเบียนเกินจำนวนหลักที่กำหนด ระบบจะเกิดข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ (กรุณาตั้งจำนวนหลักให้มีพื้นที่เผื่อไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น หากคาดว่าจะมีสมาชิกเกิน 10,000 คนในอนาคต ควรตั้งจำนวนหลักตั้งแต่ 6 หลักขึ้นไป)
  • การรีเซ็ตเลขสมาชิก (คืนเลขรันกลับเป็น 1) ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสอดคล้องของข้อมูลในบัญชีธุรกิจ กรุณาปรึกษาทีมซัพพอร์ตก่อนดำเนินการ

บทความที่เกี่ยวข้อง

เผยแพร่เมื่อ: 2569-05-25 อัปเดตเมื่อ: 2569-07-02
กลับไปที่รายการช่วยเหลือ
บทความที่เกี่ยวข้อง