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2026-04-16
自動配信(LINE/アプリ/メール)の仕組み

RR会員のお客様が会計するとレシートが自動的に配信される仕組みと、配信先の優先順位について説明します。

2026-04-15 OMS 返品 返金 クレーム対応 在庫戻し
返品・返金対応

OMSでの返品・返金処理の手順です。返品理由の記録、返金額の設定、WMSへの在庫戻し連携、タイムラインへの記録方法を説明します。

2026-04-16
返金・取消時のレシート運用

会計後の返金や取引取消が発生した場合に、電子レシートがどう扱われるかを説明します。お客様側の表示やスタッフの運用手順をまとめます。

2026-04-16
POS連携のトラブルシューティング

POSとの連携で発生する典型的なトラブルとその解決方法をまとめます。取引が取り込まれない、QRが動作しない、配信が届かない、などの症状別に説明します。

2026-05-25 POS連携 スマレジ Square 会員情報同期 双方向同期 会員番号 CRM
スマレジ・Square との会員情報双方向同期

レシートローラーの会員情報は、連携している POS(スマレジ・Square など)と双方向で同期されます。本記事では、双方向同期の仕組み、同期される項目、同期のタイミング、競合時の優先順位、対応 POS、設定方法、トラブルシューティングをご案内します。