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2026-04-15 OMS 退貨 退款 客訴應對 庫存回補
退貨・退款處理

說明在 OMS 中處理退貨與退款的流程,包括退貨原因的記錄、退款金額的設定、與 WMS 庫存回補的連動,以及時間軸的記錄方式。

2026-05-25 會員編號 自動發號 字首 條碼 會員證 POS連動
ReceiptRoller 會員編號自動發號設定

ReceiptRoller 可依商業帳號自動發行顧客的會員編號。發行的會員編號會作為 Wallet 會員證條碼、CRM 顧客主檔、與 POS(Smaregi・Square 等)連動時共通的識別碼使用。本文說明會員編號的格式、字首與位數的設定方式、發號時機、對既有編號的影響、格式驗證。

2026-04-15 商品管理 分析 売上 利益率
商品績效分析

商品別銷售分析的使用方式。以圖解說明期間指定、分類・搜尋・排序、AI 建議、ABC 分析、毛利率、PIM 串接。

2026-04-15 商品Feed Google Shopping Google Merchant Center 搜尋廣告
Google購物Feed

Google Merchant Center的商品Feed配送方式。說明PIM欄位與Google欄位的對應、順利通過審核的要點。

2026-04-15 EC連携 訂單管理 OMS 多通路
訂單資料的匯入與整合管理

將多個外部EC平台的訂單整合至OMS的方法。說明依通路管理・庫存分配・出貨處理的運作機制。

2026-04-15 SNS CRM 廣播訊息
受眾分眾與廣播訊息發送

SNS CRM 是將追蹤者與私訊往來對象分眾,並發送統一廣播訊息的功能。針對具有特定屬性、行為紀錄的顧客實現精準溝通。

2026-05-29 退會 商業帳戶 關閉 Stripe 方案解約
關閉商業帳戶

說明關閉(解約)商業帳戶的步驟與將被刪除的內容、Stripe 訂閱的處理方式、對相關人員的影響。僅具備擁有者權限者可執行。

2026-04-15 OMS 訂單管理 訂單 多通路 狀態管理
訂單管理(OMS)是什麼

這是 ReceiptRoller OMS(訂單管理系統)的概要說明。可將 Web、POS、B2B EC、Shopify、Amazon 等多個通路的訂單集中管理,並追蹤從接單到出貨、完成的整個生命週期。

2026-05-28 Smaregi POS連動 資料對應 技術詳細 交易資料 API
Smaregi交易資料與ReceiptRoller交易資料的對應關係

說明從Smaregi Platform API取得的交易資料,如何對應至ReceiptRoller交易資料模型的技術文件。內容涵蓋層級結構的對應、欄位層級的對應表、狀態碼的轉換、支付方式的正規化、明細/顧客/員工資訊的解析、時區與冪等性的處理、取得路徑(Source)的區別等內部規格,供想理解相關細節的開發者、營運負責人參考。

2026-04-15 電子レシート 発行 QRコード LINEミニアプリ POS連携
電子收據的開立

說明電子收據送達顧客手中的流程,以及 QR 碼、LINE 官方帳號、門市 App 等開立方式。

2026-04-15 電子レシート 取引履歴 POS端末 売上管理 レシート管理
電子收據歷史記錄管理

說明如何確認 POS 端末的交易歷史記錄、篩選與搜尋的使用方式,以及明細的檢視方式。

2026-06-03 員工溝通 聊天 公告 討論串 內部聯絡
員工聊天的概要與輕量登入

這是 ReceiptRoller 內建溝通功能的概要說明,讓員工之間無需另外導入應用程式即可進行業務聯絡。涵蓋公告、一對一訊息、群組討論串、輕量登入、擁有者/店長的內容審核等內容。

2026-04-15 店舖資訊 編輯 店舖設定 收據列印機 店舖管理
店舖資訊的編輯

說明如何編輯、更新已登錄的店舖資訊(店舖名稱、地址、電話號碼、業種等)。

2026-04-15 Google 商家檔案 串接
Google 商家檔案的串接

與 Google 商家檔案的串接方法。串接 Google 帳戶後,即可自動同步店舖資訊、管理評論、查看洞察報告,並發布 Local Post。

2026-04-16
退款・取消時的收據處理

說明結帳後顧客申請退貨或取消誤結帳時,電子收據會如何處理。彙整顧客端顯示方式與店員的操作流程。

2026-04-15 リテールメディア デジタルサイネージ 広告端末 広告スペース
店舖廣告終端的導入

說明在店舖導入廣告終端(數位看板・貨架・收銀台前顯示器),並將其註冊為廣告空間的步驟。

2026-06-14 LINE AIチャット 自動応答 FAQ 予約 購入履歴 エスカレーション
LINE AI 聊天(自動回覆)設定

說明如何設定讓 AI 助理針對顧客透過 LINE 傳送的訊息,依店鋪資訊自動回覆。依營業時間、預約、商品、購買紀錄與店鋪登錄的 FAQ/知識庫進行回覆,無法應對時會轉交給負責人。

2026-04-15 角色 權限 擁有者 店舖經理 Staff 成員管理
角色的種類與概要

說明 ReceiptRoller 商業帳戶角色(擁有者、店舖經理、POS經理、行銷活動經理、SNS經理、商品經理、倉庫經理、財務負責人、Staff)的種類與概要。

2026-04-15 商品Feed Instagram Facebook Meta 社群商務 DPA
Instagram / Facebook 商品Feed

Meta Commerce Manager的Instagram・Facebook商品目錄Feed設定方式。說明Instagram購物標籤・動態廣告(DPA)的應用方法。

2026-04-15 CRM 顧客管理 顧客資料
顧客資料管理

統一管理顧客的基本資料、到店紀錄、購買實績。可透過搜尋、標籤、備註功能,讓全體員工立即掌握顧客資訊。