建立一對一、群組討論串

說明員工之間用於個別聯絡的討論串功能使用方式。分為一對一與群組兩種類型，可依用途分別使用。

開始一對一訊息

從員工列表中選擇對象，點選「發送訊息」後，即會開啟與該員工的討論串。若兩人之間過去已有討論串，會沿用既有討論串，因此不會建立重複的討論串。

建立群組討論串

1. 在溝通畫面中點選「新增群組討論串」
2. 輸入討論串標題（例如：「廚房 聯絡用」）
3. 勾選欲加入的員工
4. 點選「建立」後，即會將討論串新增至所有參與者的收件匣

發送訊息

• 輸入內文後點選「發送」，或以 Cmd / Ctrl + Enter 送出
• 也可傳送附加檔案（照片・PDF）
• 發送新訊息後，尚未閱讀的參與者會收到郵件通知

訊息的編輯・刪除

• 自己發送的訊息，發送後仍可編輯・刪除
• 刪除後會顯示為「此訊息已刪除」（紀錄仍會保留）
• 他人的訊息僅擁有者或店長可以刪除

參與者的新增與刪除

在群組討論串中，之後仍可新增・刪除參與者。新增・刪除會以系統訊息記錄於討論串中，因此事後可確認誰在何時加入或退出。一對一討論串的參與者無法變更（如有需要，請另行建立新的群組討論串）。

討論串封存

不再使用的討論串，可透過「封存」按鈕從列表中隱藏。已封存的討論串紀錄仍會保留，擁有者/店長可從審核畫面繼續查閱。

已讀機制

開啟討論串後，系統會自動將到目前為止的訊息標記為已讀。在列表畫面中，有未讀訊息的討論串會顯示在較上方位置。

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