與 Meta（Facebook・Instagram）連動時找不到粉專的解決方法

與 Meta（Facebook・Instagram）連動時，出現「找不到粉絲專頁」「頁面存取未獲授權」訊息而無法繼續進行時的確認要點。多數情況下，原因出在 Facebook 粉絲專頁的有無、驗證畫面上的頁面選擇，或 Instagram 與 Facebook 粉專的連結設定其中之一。

1. 是否擁有 Facebook 粉絲專頁

ReceiptRoller 的發文對象是Facebook 粉絲專頁。由於無法發佈到個人動態時報，連動時需要有 Facebook 粉絲專頁。

• 連動時會以 Facebook 個人帳號登入（這是正常運作）。之後系統會讓您從該帳號管理的粉專中選擇
• 若尚未有粉專，請先在 Facebook 建立粉專後再進行連動
• 請確認管理粉專的個人帳號，與連動時登入的帳號是否相同

2. 是否在 Facebook 的驗證畫面選擇了粉專

按下「連動」後會開啟 Facebook 的驗證畫面，其中有選擇要授權給 ReceiptRoller 存取的粉專的步驟。若此處未勾選目標粉專，就會出現找不到可連動粉專的錯誤。

• 若驗證畫面顯示「選擇要連結的粉專」或「編輯商業整合」，請務必勾選目標的 Facebook 粉專
• 所要求的權限請全部選擇「允許」。若有一部分選擇「不允許」，將無法發文或連動

3. 刪除應用程式後重新設定（未顯示選擇畫面時）

若過去連動時未選擇粉專，Facebook 會記住該次選擇，導致再次連動時不會顯示粉專選擇畫面。此時請先在 Facebook 端刪除該應用程式的紀錄，再重新設定。

• 登入 facebook.com，開啟「設定與隱私」→「設定」→「應用程式和網站」
• 從清單中找到「ReceiptRoller SNS」並刪除
• 回到 ReceiptRoller，再次按下「連動」。這次會顯示包含粉專選擇步驟的驗證畫面

4. 是否為 Facebook 粉專的管理員

連動需要 Facebook 粉專的管理權限。請在粉專的「設定」→「頁面存取權限」中，確認登入的個人帳號是否具有「Facebook 存取權限（完全控制）」。若僅透過商業套件（Meta Business Suite）存取，請賦予該個人帳號對粉專的直接存取權限。

5. Instagram 是否已與 Facebook 粉專連結（Instagram 連動時）

要發文至 Instagram，需要Instagram 商業帳號（或創作者帳號）已與 Facebook 粉專連結。

• 在 Instagram 應用程式的「設定」→「帳號類型和工具」切換為商業帳號
• 從 Facebook 粉專的「設定」→「已連結的帳號」連結 Instagram 帳號
• 連結完成後，請再次按下 ReceiptRoller 的「連動」

仍無法解決時

若確認以上所有項目後仍無法連動，或 Facebook 端顯示錯誤頁面，請附上顯示畫面的內容，聯絡客服支援，雖然造成不便，敬請見諒。

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