優惠券成效分析

優惠券成效分析可確認已推播優惠券的使用實績與投資報酬效果。依使用件數、折扣總額、轉換率等指標，有助於改善下一次的促銷方案。

可確認的指標

• 使用件數（CurrentUses）：優惠券已被使用的次數。也會顯示相對於最大使用次數（MaxUses）的消化率
• 折扣總額：因套用優惠券而折抵的金額合計
• 轉換率（CVR）：收到優惠券的顧客中，實際使用的比例
• 對客單價的影響：使用優惠券時與未使用時的客單價比較
• 使用顧客的屬性：依地區、年齡層、會員等級劃分的使用傾向

報表的閱讀方式

在優惠券列表畫面中，可一目了然地看到各優惠券的使用件數與剩餘名額。

• 以「目前使用數 / 上限」的格式顯示（無上限時顯示「∞」）
• 使用率高的優惠券代表集客力強，值得下次繼續採用
• 使用率低的優惠券可能是認知度不足或折扣內容吸引力不夠，應檢討推播方式或折扣幅度

各優惠券的詳細報表

在各優惠券的詳細畫面中，可確認時間序列的使用狀況。

• 依日、依週的使用件數圖表
• 使用量較多的時段、星期傾向
• 回頭客的再次使用情況（與會員等級連動時）

改善要點

• 使用率偏低時：將優惠券代碼張貼於顯眼位置，或透過電子郵件推播加強宣傳
• 有效期限前夕才急遽增加時：縮短期限並集中推播的策略較為有效
• 折扣總額超出預期時：以 MaxUses 為使用件數設定上限

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