ReceiptRoller 1.4.341 更新公告
本次更新 1.4.341 延續上一版 1.4.320 以來的開發成果,推出店家可自行建立並運用LINE 迷你應用程式的功能,以及在 LINE 對話中由AI 自動回覆顧客提問的 LINE AI 聊天機器人。同時也新增了FAQ/知識庫的建立與公開範圍設定、Shopify 串接(限定公開),以及App 建立(原生 App/Wallet 會員證)的方案對應等多項更新。
主要更新內容
店家可自行建立的 LINE 迷你應用程式正式推出
現在每家店都能免寫程式建立並公開屬於自己、在 LINE 上運作的迷你應用程式。只要依照畫面指引完成頻道建立與相關設定,所需的準備工作(串接、自動化配置)便會一併完成。
- 設定精靈與自動配置 — 畫面會逐步引導完成 LINE 頻道建立流程,輸入驗證資訊後,系統會自動完成顯示所需的設定
- 自由組合顯示頁面與選單 — 可從電子收據(購買紀錄)、會員證、個人檔案、公告、店家資訊、優惠券、預約、點數、集點卡、商品中,選擇所需項目並自由排列
- 購買紀錄(電子收據) — 顧客可在迷你應用程式中查看自己的電子收據與購買紀錄
- 與會員資料串接 — 可將以 LINE 登入的顧客與會員資料(CRM)綁定,顯示會員證或點數資訊
- 使用方式請參考 LINE 串接設定指南
LINE AI 聊天機器人:AI 自動回覆顧客提問
針對傳送到 LINE 官方帳號的顧客提問,新增了由 AI 依據店家最新資料自動回覆的功能。像是「今天營業到幾點?」「還有現貨嗎?」「之前買了什麼?」等常見問題,AI 會根據實際資料而非臆測來回答。
- 依店家資料回答 — 根據營業時間、預約空檔、商品、購買紀錄、已建立的 FAQ 等資料進行回覆
- 需經同意才提供購買紀錄 — 僅在顧客本人同意的情況下,才會提供個人資料相關內容
- 可依店家細部設定 — 可選擇啟用/停用、回覆時段、應對語氣、可使用的功能
- 可選擇無法處理時的動作 — 可選擇以「請致電洽詢」結束對話,或是轉交由專人接手。即使沒有客服人員的店家,也能在不讓顧客等待的情況下完成回覆
- 設定方式請參考 LINE AI 聊天機器人(自動回覆)設定
新增 FAQ/知識庫建立功能,並可選擇公開範圍
可建立常見問題或店家相關資訊(停車場、付款方式、交通方式、各項政策等),並針對每一則內容個別選擇要顯示在哪裡。
- 可個別設定 3 種公開對象 — 可自由組合「供 AI 聊天機器人使用」「於官網公開」「於 LINE 迷你應用程式公開」
- 面向顧客的 FAQ 頁面 — 官網與迷你應用程式新增「常見問題」頁面,有助於顧客自助解決問題
- 也可登錄僅限機器人使用的資訊 — 可登錄不對顧客顯示、僅作為 AI 回答依據的內部資訊
- 詳情請參考 FAQ/知識庫的建立與公開設定
Shopify 串接進入限定公開階段
Shopify 串接功能已以限定公開(邀請制)方式開放使用。目前正朝向 Shopify App Store 全面公開的方向進行準備,現階段採個別邀請有需求的店家使用。除了商品、庫存、訂單同步之外,也支援促銷與顧客資料的串接。
- 匯入折扣/優惠券 — 將 Shopify 的折扣以優惠券形式、將優惠券以商品分類形式匯入
- 顧客資料同步 — 將 Shopify 顧客資料匯入會員資料(CRM),統一管理實體店與線上商店的顧客
- 穩定性提升 — 同步失敗時更容易釐清原因,連線穩定性也一併改善
- 若有使用意願,歡迎透過詢問表單與我們聯繫(全面公開後,將可直接透過店家管理選單的「Shopify 串接」使用)
App 建立(原生 App/Wallet 會員證)已對應「高級方案」以上
在 App Store/Google Play 公開的原生 App,以及 Apple Wallet/Google Wallet 會員證功能,現已開放「高級方案」以上的客戶使用。官網與 LINE 迷你應用程式則維持在較入門的方案即可使用。各方案的差異請參考 方案價格頁面。
其他改善與修正
- 新增「我的最愛店家」功能 — 顧客可在 App 中更方便地將常去的店家加入我的最愛
- 收據來源顯示優化 — 改善了收據讀取、電子收據、明細匯入等來源的一目了然顯示方式,以及分類的顏色區分
- 外部登入穩定性提升 — 改善了 App 內建瀏覽器的外部登入與工作階段維持機制
- 顯示商業帳號名稱 — 在管理畫面的麵包屑中顯示商業帳號名稱,方便辨識目前是在哪個帳號中操作
相關說明與服務介紹頁面
- 首頁
- 店家專區
- LINE 串接設定指南
- LINE AI 聊天機器人(自動回覆)設定
- FAQ/知識庫的建立與公開設定
- 開發者專區
- 功能建議(意見回饋請由此提出)
- 前次更新公告(1.4.320)
- Android App
- iOS App
後續規劃
未來的更新中,我們將持續推進Shopify 串接的全面公開(於 Shopify App Store 上架)、LINE AI 聊天機器人的進一步強化(支援更多提問類型、擴充 FAQ 資料)、LINE 迷你應用程式對應選單的擴充、根據收支資料提供的理財建議,以及B2B EC 功能的擴充等項目。若您有「希望新增這樣的功能」的想法,歡迎隨時透過功能建議頁面告訴我們。
感謝您使用 ReceiptRoller。如有任何意見或建議,歡迎透過店家管理畫面的「詢問表單」與我們聯繫。