การสร้างหัวข้อแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม
คำอธิบายวิธีใช้ฟีเจอร์หัวข้อสนทนาสำหรับพนักงานติดต่อกันเป็นรายบุคคล มีสองประเภทคือแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม ใช้งานแตกต่างกันตามวัตถุประสงค์
ภาพรวมแชทพนักงานและการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว
คำอธิบายภาพรวมฟีเจอร์การสื่อสารในตัวของ ReceiptRoller ที่ให้พนักงานติดต่อสื่อสารเรื่องงานกันได้โดยไม่ต้องใช้แอปแยกต่างหาก ครอบคลุมประกาศ ข้อความแบบตัวต่อตัว หัวข้อกลุ่ม และการควบคุมดูแลโดยเจ้าของในหน้าจอเดียว
การส่งประกาศและตรวจสอบการอ่าน
คำอธิบายวิธีใช้ฟีเจอร์ประกาศที่เจ้าของหรือผู้จัดการร้านส่งข้อมูลติดต่อเรื่องงานถึงพนักงานแบบทางเดียว ตั้งแต่การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การปักหมุด วันหมดอายุ ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการอ่าน
การควบคุมดูแลการสื่อสาร
คำอธิบายวิธีใช้ฟีเจอร์ควบคุมดูแลสำหรับเจ้าของบัญชีธุรกิจและผู้จัดการร้าน เพื่อตรวจสอบและบริหารจัดการการสื่อสารของพนักงานทั้งหมด ตั้งแต่การปิดหัวข้อ การลบข้อความที่ไม่เหมาะสม ไปจนถึงการส่งออก CSV สำหรับการตรวจสอบตามข้อกำหนด
การตั้งค่าแชท AI ของ LINE (ตอบกลับอัตโนมัติ)
วิธีตั้งค่าฟีเจอร์ที่ AI ตอบคำถามของลูกค้าที่ส่งมาทางแชท LINE โดยอัตโนมัติ ตอบตามเวลาทำการ การจอง สินค้า ประวัติการซื้อ และ FAQ ของร้าน หากไม่สามารถตอบได้จะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบ
การลงทะเบียนและตั้งค่าการเผยแพร่ FAQ และองค์ความรู้
ฟีเจอร์สำหรับลงทะเบียนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และองค์ความรู้ของร้าน แล้วเลือกขอบเขตการเผยแพร่ได้ทีละรายการ (แชทบอท AI / เว็บไซต์ / LINE มินิแอป) เพื่อกำหนดว่าจะเปิดเผยให้ลูกค้าเห็น หรือใช้เป็นข้อมูลสำหรับ AI ตอบคำถามเท่านั้น
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้า (Store DX・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย)
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้าของ ReceiptRoller รวบรวมบทความช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับ Store DX ทั้งหมด แบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ ได้แก่ จุดสัมผัสกับลูกค้า (แพลตฟอร์มแอปร้านค้า・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย (รวมจอแสดงผลมีเดีย)・คูปอง・CRM・การจัดการ SNS・การเชื่อมต่อ AI Agent) การดำเนินงานร้านค้า (ข้อมูลร้านค้า・การจัดการสินค้า・การเชื่อมต่อ EC・OMS・WMS・การวิเคราะห์ชั้นวาง・การวิเคราะห์ยอดขาย・พนักงาน) และบัญชีและส่วนขยาย (เริ่มต้นใช้งาน・บทบาทและสิทธิ์・Developer API)
การตั้งค่าเริ่มต้น LINE Connect
สรุปขั้นตอนการสร้างช่องทาง LINE การกรอกข้อมูลยืนยันตัวตน การตั้งค่าอัตโนมัติ ไปจนถึงการยื่นขอตรวจสอบ เพื่อเผยแพร่แอปสำหรับร้านค้าของ Receipt Roller เป็น LINE Mini App บน LINE