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2026-05-15 クイックアクセス ロール プラン 表示されない
クイックアクセスに項目が表示されない

ビジネスアカウントダッシュボードのクイックアクセスに店舗・商品・SNSなどの項目が表示されないとき、どのロールでどの項目が出るか、プランとの関係、表示させる方法を解説します。

2026-04-27 トラブル 請求 表示
請求情報が表示されない

「請求」メニューが表示されない、請求履歴が空、請求書がダウンロードできないときの確認手順を解説します。

2026-04-27 トラブル ログイン 認証エラー
ログインできない

ログインできないときの原因切り分け。パスワード不一致、アカウント停止、MFA問題、ブラウザ問題など典型ケースと対処を解説します。

2026-04-27 支払い履歴 決済履歴
支払い履歴の確認

クレジットカード決済・銀行振込の入金履歴の見方、決済が反映されないときの確認ポイントを解説します。

2026-04-27 支払い情報 変更 請求先
支払い情報の変更

請求先住所、請求書送付先メアド、請求書宛名などの支払い情報を変更する手順と、変更が反映されるタイミングを解説します。

2026-04-27 トラブル MFA 認証コード TOTP
多要素認証コードが届かない

多要素認証コードが届かない・有効でないときの確認ポイント、認証アプリの時刻同期、リカバリーコードの使い方を解説します。

2026-04-27 プロフィール 編集 自己紹介
プロフィール情報の編集

レシートローラーのプロフィール画面で編集できる項目(表示名・自己紹介・URL・連絡先)と、それぞれの公開範囲を解説します。

2026-04-27 名前変更 メールアドレス変更 プロフィール
名前・メールアドレスの変更

表示名・登録メールアドレスを変更する手順、変更後の挙動、ソーシャルログイン併用時の注意を解説します。

2026-04-27 トラブル パスワード変更 エラー
パスワード変更ができない

パスワード変更時に発生するエラーの切り分け、要件不一致・現在のパスワード間違い・過去使用パスワードなどの典型ケースを解説します。

2026-04-27 言語 タイムゾーン ローカライズ
言語・タイムゾーン設定

レシートローラーの表示言語・タイムゾーンの変更方法、対応言語、メール通知の言語、ビジネスアカウントレベルの設定との関係を解説します。

2026-04-27 請求問題 二重請求 延滞
請求に関する問題

請求金額が想定と違う、二重請求、延滞通知が来た、返金が反映されないなど、請求関連の問題と対処方法を解説します。

2026-04-27 トラブル メール 登録
登録メールが届かない

登録時の確認メール、パスワードリセットメール、招待メールなどが届かないときの確認手順とよくある原因を解説します。

2026-04-27 パスワード セキュリティ 要件
パスワードの要件

レシートローラーで設定できるパスワードの最小条件、推奨される強度、避けるべき例、パスワードマネージャーの使用について解説します。

2026-04-27 初期設定 オンボーディング プロフィール
初回ログイン後の設定

レシートローラーへ初回ログインしたときに済ませておきたい設定(表示名・言語・通知・MFA・利用目的の選択)を順を追って解説します。

2026-04-27 アカウント登録 新規登録 サインアップ
アカウント登録の流れ

レシートローラーへの新規アカウント登録の流れを、メールアドレス登録・ソーシャルログインそれぞれについて手順を追って解説します。

2026-04-27 クレジットカード カード管理 デフォルト
クレジットカードの管理

登録済みクレジットカードの追加・削除・デフォルト変更、有効期限切れの自動更新、複数カードの使い分け方法を解説します。

2026-04-27 パスワード リセット 再設定
パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合のリセット手順、リセットメールの有効期限、メールが届かないときの対処、ソーシャルログイン併用時の注意を解説します。

2026-04-27 支払い方法 クレジットカード 銀行振込
支払い方法の登録

レシートローラーで利用できる支払い方法(クレジットカード/銀行振込/口座振替)の登録手順、必要情報、利用可能なプランを解説します。

2026-04-27 エクスポート データ GDPR
アカウント情報のエクスポート

レシートローラーに保存されている自分のアカウント情報をエクスポートする手順、含まれるデータ、形式について解説します。

2026-04-27 アカウント削除 退会 データ削除
アカウントの削除

レシートローラーアカウントを完全に削除する手順、削除前のチェックリスト、削除後の挙動、復元できないケースを解説します。