サポートへの問い合わせ
レシートローラーのアカウント関連サポート窓口、問い合わせ前のチェックリスト、効率的に解決するための情報添付を解説します。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合のリセット手順、リセットメールの有効期限、メールが届かないときの対処、ソーシャルログイン併用時の注意を解説します。
ログインできない
ログインできないときの原因切り分け。パスワード不一致、アカウント停止、MFA問題、ブラウザ問題など典型ケースと対処を解説します。
多要素認証コードが届かない
多要素認証コードが届かない・有効でないときの確認ポイント、認証アプリの時刻同期、リカバリーコードの使い方を解説します。
支払い方法の登録
レシートローラーで利用できる支払い方法（クレジットカード／銀行振込／口座振替）の登録手順、必要情報、利用可能なプランを解説します。
メールアドレス認証
アカウント登録時に届く確認メールの開き方、有効期限、届かないときの対処、メールアドレスの変更時の再認証について解説します。
パスワード変更ができない
パスワード変更時に発生するエラーの切り分け、要件不一致・現在のパスワード間違い・過去使用パスワードなどの典型ケースを解説します。
初回ログイン後の設定
レシートローラーへ初回ログインしたときに済ませておきたい設定（表示名・言語・通知・MFA・利用目的の選択）を順を追って解説します。
プランのアップグレード・ダウングレード
プランをアップグレードまたはダウングレードする手順、料金の日割り計算、ダウングレード時の制限、注意点を解説します。
不正ログイン対策
レシートローラーアカウントを不正ログインから守るための具体的な対策、フィッシング詐欺の見分け方、被害を受けた場合の対応を解説します。
クレジットカードの管理
登録済みクレジットカードの追加・削除・デフォルト変更、有効期限切れの自動更新、複数カードの使い分け方法を解説します。
請求書（インボイス対応）のダウンロード
レシートローラーの請求書（インボイス制度対応）のPDFダウンロード手順、含まれる情報、再発行できないケースの対処を解説します。
アカウントヘルプ（登録・プロフィール・請求管理）
レシートローラーの共通アカウントヘルプです。アカウント登録、ログイン、パスワード変更、プロフィール編集、組織（法人）管理、プランと支払い方法、請求履歴、トラブルシューティングなど、すべてのユーザーに共通する設定を説明します。