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2026-04-27 疑難排解 登入 驗證錯誤
無法登入

說明無法登入時的原因釐清。涵蓋密碼不符、帳戶停用、MFA 問題、瀏覽器問題等典型情況與處理方式。

2026-04-27 匯出 資料 GDPR
帳戶資訊的匯出

說明匯出保存於 ReceiptRoller 的個人帳戶資訊的步驟、包含的資料，以及檔案格式。

2026-04-27 安全性 非法登入 釣魚
非法登入的防範

說明保護 ReceiptRoller 帳戶免於非法登入的具體對策、辨識釣魚詐騙的方法，以及遭受被害時的處理。

2026-04-27 帳戶註冊 新註冊 註冊
帳戶註冊的流程

依序說明新註冊 ReceiptRoller 帳戶的流程，涵蓋郵件地址註冊與社群登入各自的步驟。

2026-04-27 社群登入 Google Apple LINE
社群登入（Google／Apple／LINE）

說明 ReceiptRoller 可使用的社群登入（Google／Apple／LINE）的登錄步驟、多帳戶連動，以及解除方式。

2026-04-27 帳戶停用 休止 暫停使用
帳戶的暫停使用

說明暫時停用 ReceiptRoller 帳戶的步驟、停用期間的行為、重新啟用方法，以及與刪除的差異。

2026-05-30 退出 帳戶刪除 隱私 GDPR
刪除帳戶（退出）

說明刪除 ReceiptRoller 使用者帳戶的步驟，以及會被刪除的資料內容。商業帳戶的擁有者必須先關閉商業帳戶。

2026-04-27 疑難排解 付款失敗 付款錯誤
付款失敗

說明信用卡付款失敗時的典型錯誤原因、發卡機構端的限制，以及處理步驟。

2026-04-27 退出商業帳戶 退出 成員
退出商業帳戶

說明從已加入的商業帳戶退出的步驟、當自己是最後一位 SuperUser 時的注意事項，以及退出後的資料處理方式。

2026-04-27 刪除帳戶 退出 資料刪除
刪除帳戶

說明完全刪除 ReceiptRoller 帳戶的步驟、刪除前的檢查清單、刪除後的行為，以及無法復原的情況。

2026-06-13 Shopify 連接 商品 庫存 訂單 顧客 CRM
連接 Shopify 商店

說明如何將 Shopify 商店連接至 ReceiptRoller，並同步商品、訂單、庫存與顧客資訊的步驟。

2026-04-27 疑難排解 帳單 顯示
帳單資訊未顯示

說明「帳單」選單未顯示、帳單紀錄為空、帳單無法下載時的確認步驟。

2026-04-27 商業帳戶 法人 擁有者 成員
什麼是商業帳戶

說明 ReceiptRoller 的「商業帳戶」是什麼、與個人帳戶的差異、需要商業帳戶的情境，以及擁有者的責任範圍。

2026-04-27 帳單 下載 統一發票 PDF
帳單（統一發票對應）的下載

說明下載 ReceiptRoller 帳單 PDF 的步驟、包含的資訊，以及無法重新發行情況的處理。

2026-04-27 付款方式 信用卡 銀行轉帳
付款方式的登錄

說明 ReceiptRoller 可使用的付款方式（信用卡／銀行轉帳／帳戶扣款）的登錄步驟、必要資訊，以及可使用的方案。

2026-04-27 帳單紀錄 帳單 過去帳單
帳單紀錄的確認

說明 ReceiptRoller 帳單紀錄的檢視方式、篩選、過去帳單的確認，以及保存期間。

2026-05-15 快速存取 角色 方案 未顯示
快速存取未顯示項目

說明商業帳戶儀表板的「快速存取」未顯示店鋪、商品、SNS 等項目時，各角色可顯示哪些項目、與方案的關係，以及顯示的方法。

2026-04-27 商業帳戶 邀請 新增成員
成員的邀請與新增

說明將成員邀請至商業帳戶的步驟、邀請郵件的運作機制、角色的授予，以及取消邀請的方式。

2026-04-27 方案變更 升級 降級
方案的升級與降級

說明變更商業帳戶方案的步驟、費用的按日計算、降級時的限制，以及注意事項。

分類
全部 39 疑難排解 6 登入與安全性 6 個人檔案管理 5 商業帳戶 5 帳戶管理 5 帳戶註冊 4 方案與付款方式 3 帳單與紀錄 2 /連接 1 一般 1
標籤
安全性 (5) 疑難排解 (5) 個人檔案 (4) 帳單 (4) 商業帳戶 (3) 密碼 (3) 擁有者 (3) 登入 (3) 退出 (3) GDPR (2)