การวิเคราะห์แนวโน้มการขาย
การวิเคราะห์แนวโน้มการขายช่วยให้ตรวจสอบแนวโน้มรายเดือนของตัวชี้วัดการบริหารหลักได้ด้วยกราฟแท่ง สามารถสลับช่วงเวลา（ย้อนหลัง 6・12・24 เดือน）เพื่อดูความผันผวนตามฤดูกาล แนวโน้มการเติบโต ค่าผิดปกติ การเทียบเดือนเดียวกันปีก่อน และความแตกต่างระหว่างร้านค้าได้ในมุมมองเดียว
การเข้าถึง
- รายงานแยกตามร้านค้า：
/{culture}/organizations/{orgId}/stores/{storeId}/finance - รายงานรวมทั้งบัญชีธุรกิจ：
/{culture}/organizations/{orgId}/reports
บทบาทที่สามารถเข้าถึงได้: SuperUser / StoreManager / FinanceManager
การสลับช่วงเวลา
สามารถสลับช่วงเวลาย้อนหลัง 6 เดือน / 12 เดือน / 24 เดือน ได้จากแท็บที่มุมขวาบนของรายการแนวโน้ม ช่วงเวลาที่เลือกจะสะท้อนอยู่ใน URL ทำให้สามารถบุ๊กมาร์กหรือแชร์ได้
แนวโน้มที่แสดงผล
ตามช่วงเวลาที่เลือก ตัวชี้วัดต่อไปนี้จะเรียงกันเป็นกราฟแท่งของ Chart.js
- แนวโน้มยอดขาย：ยอดขายรายเดือน（หน่วยเยน）
- แนวโน้มจำนวนธุรกรรม：จำนวนธุรกรรมรายเดือน
- แนวโน้มจำนวนลูกค้า：จำนวนลูกค้าที่ใช้งานอยู่รายเดือน
- แนวโน้มจำนวนการจอง：จำนวนการจองรายเดือน
- แนวโน้มจำนวนพนักงาน：จำนวนพนักงานรายเดือน
- แนวโน้มจำนวนสินค้า：แนวโน้มจำนวนสินค้าที่จำหน่าย
- แนวโน้มคะแนนรีวิว Google：แนวโน้มคะแนนรีวิว（เต็ม 5 คะแนน）
- แนวโน้มจำนวนร้านค้า：จำนวนร้านค้าภายใต้บัญชีธุรกิจ（เฉพาะรายงานรวมทั้งหมด）
วิธีดูกราฟ
- เมื่อนำเมาส์ไปวางที่แท่งกราฟ จะแสดงตัวเลขของเดือนนั้น ตัวเลขของเดือนเดียวกันปีก่อน อัตราการเติบโตเทียบปีก่อน（YoY%）และผลลัพธ์จริงจนถึงปัจจุบัน หากมีแท็ก「คาดการณ์」
- แท่งกราฟของเดือนปัจจุบันจะแสดงด้วยสีอ่อน＋เส้นขอบ＋แท็ก「คาดการณ์」ซึ่งเป็นค่าคาดการณ์ที่คำนวณตามสัดส่วนเชิงเส้นจนถึงสิ้นเดือน
- เฉพาะตัวชี้วัดสะสม（ยอดขาย・จำนวนธุรกรรม・จำนวนการจอง）เท่านั้นที่เป็นเป้าหมายการคาดการณ์ ส่วนจำนวนพนักงาน・จำนวนสินค้า・จำนวนลูกค้า・คะแนนรีวิว Google จะแสดงเป็นค่าปัจจุบันของเดือนนั้นตามจริง
- แกน Y จะปรับหน่วยโดยอัตโนมัติ（เช่น ¥1.2M / 800K）
การเทียบเดือนเดียวกันปีก่อน（YoY）
หากมีข้อมูลของเดือนเดียวกันในปีก่อนหน้า ทูลทิปจะแสดงค่าของเดือนเดียวกันปีก่อนพร้อมอัตราการเติบโต YoY เช่น "เดือนเดียวกันปีก่อน: ¥4,520,000 (เทียบปีก่อน +12.3%)" หากเลือกช่วงเวลาเดียวกัน（ตั้งแต่ 12 เดือนขึ้นไป）จะสามารถดูการเปรียบเทียบกับเดือนเดียวกันเมื่อ 12 เดือนก่อนได้ในมุมมองเดียวเช่นกัน
การเปรียบเทียบแยกตามร้านค้า（เฉพาะรายงานรวมทั้งหมด）
หากมีหลายร้านค้าภายใต้บัญชีธุรกิจ จะมีแผง「เปรียบเทียบแยกตามร้านค้า」แสดงอยู่ด้านล่างกราฟแนวโน้ม
- เลือกร้านค้าที่ต้องการเปรียบเทียบด้วยเช็คบ็อกซ์ → คลิก「อัปเดตการเปรียบเทียบ」
- แนวโน้มของแต่ละร้านค้าที่เลือกจะแสดงซ้อนทับบนกราฟเดียวกันด้วยสีที่แตกต่างกันตามร้านค้า
- คลิก「ยกเลิกการเลือก」เพื่อกลับไปยังมุมมองรวมยอดทุกร้านค้าเดิม
สิ่งที่ควรอ่านจากแนวโน้ม
- การเข้าใจความผันผวนตามฤดูกาล：เมื่อดูในช่วง 12 เดือน / 24 เดือน จะเห็นเดือนที่ยอดขายลดลงในช่วงเวลาเดียวกันของทุกปี เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเสริมการส่งเสริมการขายล่วงหน้า
- การตรวจสอบอัตราการเติบโต：หาก YoY เป็นบวกต่อเนื่อง ถือว่าอยู่ในเส้นทางการเติบโต หากมีตัวชี้วัดที่ติดลบต่อเนื่อง จำเป็นต้องระบุสาเหตุ
- การค้นหาค่าผิดปกติ：เดือนที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ควรตรวจสอบสาเหตุ（เช่น คู่แข่งเปิดร้านใหม่ สินค้าหมดสต็อก สภาพอากาศ แคมเปญ ปัญหาการเชื่อมต่อ POS เป็นต้น）
- ความแตกต่างระหว่างร้านค้า：จากการเปรียบเทียบแยกตามร้านค้า จะเห็นรูปแบบ เช่น "ทำโปรโมชันเดียวกันแต่มีแค่ร้าน A ที่ยอดขายเพิ่มขึ้น" หรือ "ร้าน B อ่อนตัวในวันหยุดสุดสัปดาห์"
การตรวจจับค่าผิดปกติอัตโนมัติ
จากยอดขายรายวันในช่วง 30 วันล่าสุด วันที่มีค่าเบี่ยงเบนจากค่าเฉลี่ยอย่างมาก（Z สกอร์ > 2）จะถูกแสดงเป็นการ์ด Anomaly โดยอัตโนมัติบนหน้าแดชบอร์ดธุรกิจ เป็นกลไกที่ช่วยให้สังเกตเห็นความผิดปกติระดับรายวันซึ่งมองไม่เห็นในกราฟรายเดือนได้โดยอัตโนมัติ
ข้อมูลเชิงลึกเทียบเดือนก่อนหน้าอัตโนมัติ
หากยอดขาย จำนวนธุรกรรม จำนวนลูกค้า หรือยอดใช้จ่ายต่อลูกค้าเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ 5% ขึ้นไปเทียบกับเดือนก่อนหน้า จะมีการสร้างการ์ดข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติตามขนาดและทิศทางของการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญได้แม้ไม่ได้อ่านกราฟโดยละเอียด
การเตรียมข้อมูลย้อนหลัง
เมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรกหรือหลังเชื่อมต่อ POS เพิ่มเติม สามารถเติมข้อมูลยอดขายและจำนวนธุรกรรมย้อนหลัง 12 เดือนจากข้อมูล POS ได้ในคราวเดียว ด้วยปุ่ม「เติมข้อมูลย้อนหลัง」บนหน้ารายงานรวมทั้งหมด（เฉพาะ SuperUser）