銷售趨勢分析
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分析
月次
銷售趨勢分析可透過長條圖確認主要經營指標的月度變化。可切換期間（過去6・12・24個月），一目了然地掌握季節變動、成長趨勢、異常值、前年同月比，以及各店舖之間的差異。
存取方式
- 各店舖報表：
/{culture}/organizations/{orgId}/stores/{storeId}/finance - 企業帳戶整體報表：
/{culture}/organizations/{orgId}/reports
可存取的角色：SuperUser／StoreManager／FinanceManager。
期間切換
可從趨勢清單右上方的頁籤切換 過去6個月／12個月／24個月。所選期間會反映在URL上，可加入書籤或分享。
顯示的趨勢項目
依所選期間，以下指標會以 Chart.js 長條圖並列顯示。
- 營業額趨勢：每月營業額（以新台幣為單位）
- 交易件數趨勢：每月交易件數
- 顧客數趨勢：每月活躍顧客數
- 預約數趨勢：每月預約數
- 員工人數趨勢：每月員工人數
- 商品數趨勢：銷售商品數的變化
- Google評價趨勢：評價分數的變化（滿分5分）
- 店舖數趨勢：企業帳戶旗下的店舖數（僅限整體報表）
圖表的閱讀方式
- 將滑鼠移至長條上，會顯示當月數值、前年同月數值、前年同月比（YoY%），以及是否為「預測」標記、到目前為止的實際成績
- 當月的長條會以淺色＋外框線＋「預測」標記顯示，並以折線呈現按月底分攤的預測值
- 僅累計指標（營業額・交易件數・預約數）為預測對象。員工人數・商品數・顧客數・Google評價則維持當月的現有數值
- Y軸會自動依單位調整（¥1.2M／800K等）
前年同月比（YoY）
若有各月份前年同月的資料，在提示框中會如「前年同月：¥4,520,000（較前年 +12.3%）」般，並列顯示前年同月的數值與YoY成長率。選擇較長期間（12個月以上）時，也可一覽與12個月前同月的比較。
各店舖比較（僅限整體報表）
當企業帳戶旗下有多家店舖時，趨勢圖下方會顯示「各店舖比較」面板。
- 在核取方塊中選擇想比較的店舖 → 點選「更新比較」
- 所選各店舖的趨勢會以店舖別的顏色重疊顯示在同一張圖表上
- 點選「取消選擇」可返回原本的全店舖合計檢視
從趨勢中解讀的重點
- 掌握季節變動：以12個月／24個月檢視時，可看出每年同期營業額下降的月份。可作為事先加強促銷的判斷依據
- 確認成長率：若YoY持續為正值，即為成長軌道；若持續為負值指標，則需找出原因
- 發現異常值：若某月出現急遽變動，應調查原因（如競爭對手開店、缺貨、天候、活動、POS連動異常等）
- 店舖間的差異：透過各店舖比較，可看出「即使做相同促銷，也只有店舖A成長」「店舖B週末較弱」等模式
異常值自動偵測
根據最近30天的每日營業額，明顯偏離平均值的日子（Z分數 > 2）會自動標示為Anomaly卡片，顯示於企業儀表板中。這是能自動察覺在月度圖表中看不出來的日單位異常的機制。
上月比自動生成的洞察
當營業額・交易件數・顧客數・客單價較上月變化5%以上時，會依變化的幅度與方向自動生成洞察卡片。即使不細看圖表，也能察覺到重要的變化。
歷史資料的準備
首次導入時或新增POS連動後，可透過整體報表畫面的「歷史資料回填」按鈕（僅限SuperUser），從POS資料一次性補齊過去12個月份的營業額・交易件數資料。
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發布日期： 2026-04-15
更新日期： 2026-07-03