การนำเข้าข้อมูลคำสั่งซื้อและการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์

คำสั่งซื้อจากหลายช่องทาง EC เช่น Shopify, Amazon, BASE, Rakuten Ichiba เป็นต้น สามารถรวมเข้าสู่ OMS (การบริหารจัดการคำสั่งซื้อ) ของ ReceiptRoller เพื่อบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ได้ สามารถจองสต็อกและดำเนินการจัดส่งข้ามช่องทางได้

วิธีการนำเข้าคำสั่งซื้อ

• เชื่อมต่อ API อัตโนมัติ: แพลตฟอร์มที่รองรับ (Shopify, Amazon) จะนำเข้าคำสั่งซื้อเข้าสู่ OMS โดยอัตโนมัติผ่าน Webhook หรือการดึงข้อมูลตามกำหนดเวลา
• นำเข้า CSV แบบแมนนวล: คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มที่ยังไม่รองรับการเชื่อมต่อ API สามารถนำเข้าสู่ OMS ผ่านไฟล์ CSV ได้
• ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: คำสั่งซื้อที่รับทางโทรศัพท์ แฟกซ์ หรืออีเมล สามารถป้อนข้อมูลได้โดยตรงจากหน้าจอ OMS

การบริหารจัดการช่องทาง

คำสั่งซื้อแต่ละรายการใน OMS จะบันทึกช่องทางที่มาของคำสั่งซื้อไว้ (Web/POS/B2BEC/Shopify/Amazon/Phone/Manual เป็นต้น) การกรองตามช่องทางจะช่วยให้สามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของแต่ละแพลตฟอร์มได้

การจองสต็อกและการเชื่อมต่อ WMS

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะทำการจองสต็อกใน WMS เนื่องจากคำสั่งซื้อจากหลายช่องทางใช้สต็อก SKU เดียวกันร่วมกัน จึงป้องกันการขายเกินสต็อก (การยืนยันคำสั่งซื้อโดยที่สินค้าหมดสต็อก) ได้

• หากไม่มีสต็อกที่สามารถจองได้ คำสั่งซื้อจะอยู่ในสถานะรอดำเนินการ (Backorder)
• เมื่อ WMS รับสินค้าเข้าคลังเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการจองสต็อกโดยอัตโนมัติ

กระบวนการจัดส่ง

• เมื่อ WMS ดำเนินการหยิบสินค้าและบรรจุภัณฑ์เสร็จสิ้น ให้ป้อนบริษัทขนส่งและหมายเลขติดตามพัสดุใน OMS
• ข้อมูลการจัดส่งจะถูกแจ้งไปยังแพลตฟอร์มที่รองรับ เช่น Shopify, Amazon โดยอัตโนมัติ
• อีเมลแจ้งการจัดส่งเสร็จสิ้นจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อ (ลูกค้า) โดยอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มที่รองรับ (ปัจจุบัน / กำลังจะมาถึง)

• Shopify (รองรับแล้ว)
• Amazon (รองรับแล้ว)
• BASE / STORES / Rakuten Ichiba (กำลังเตรียมการ)
• การเชื่อมต่อแบบแมนนวลผ่านการนำเข้า CSV (รองรับทุกแพลตฟอร์ม)

บทความที่เกี่ยวข้อง: การเชื่อมต่อ Shopify / การเชื่อมต่อ Amazon / OMS (การบริหารจัดการคำสั่งซื้อ) คืออะไร