ความแตกต่างและการเลือกใช้ 4 ช่องทาง (Web / iOS / Android / LINE มินิแอป)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าสามารถเผยแพร่แอปเดียวพร้อมกันได้ใน 4 ช่องทาง คือ Web / iOS / Android / LINE มินิแอป การอัปเดตเนื้อหาทำได้จากหน้าจัดการเดียวกันและสะท้อนไปยังทั้ง 4 ช่องทางโดยอัตโนมัติ บทความนี้จะแนะนำลักษณะเฉพาะของแต่ละช่องทาง ประโยชน์สำหรับลูกค้า และเกณฑ์การตัดสินใจว่าควรเริ่มจากช่องทางไหน
การแมปโดเมนของคุณเองและการยืนยัน DNS
คุณสามารถเผยแพร่ช่องทาง Web ของแอปพลิเคชันร้านค้าด้วยโดเมนของคุณเอง (เช่น app.your-store.com) บทความนี้อธิบายวิธีเพิ่มโดเมน การตั้งค่าเรกคอร์ด DNS ขั้นตอนการยืนยัน การออกใบรับรอง SSL อัตโนมัติ ความแตกต่างระหว่างซับโดเมนกับรูทโดเมน และการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย
ระบบจัดการคำสั่งซื้อ (OMS) คืออะไร
ภาพรวมของ OMS (ระบบจัดการคำสั่งซื้อ) ของ ReceiptRoller สามารถจัดการคำสั่งซื้อจากหลายช่องทาง เช่น Web, POS, B2B EC, Shopify, Amazon ได้ในที่เดียว และติดตามวงจรชีวิตของคำสั่งซื้อตั้งแต่รับออร์เดอร์จนถึงจัดส่งและเสร็จสมบูรณ์
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าคืออะไร
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าเป็นฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าแต่ละแห่งเผยแพร่แอปแบรนด์ของตนเองผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ Web, iOS, Android และ LINE มินิแอป จากหน้าจัดการเดียว (CMS) คุณสามารถจัดการบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet การแจ้งเตือนแบบพุช โดเมนของตัวเอง และการออกเลขสมาชิกอัตโนมัติที่ซิงค์กับ POS ได้ครบในที่เดียว บทความนี้อธิบายภาพรวมของฟีเจอร์และช่องทางที่รองรับ รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน
กลไกการทำงานของใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์
อธิบายกลไกการทำงานของใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ของ ReceiptRoller และวิธีเชื่อมต่อ POS กับ Square และสมาเรจิ
ตัวช่วยยื่นคำขอเซิร์ฟเวอร์เอง (App Store / Google Play)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าของเรดิเรกเตอร์เตรียมตัวช่วยยื่นคำขอที่ร้านค้าสามารถดำเนินการเองได้จากหน้าจัดการ สำหรับการสร้างแอปพลิเคชันเนทีฟ iOS / Android และการยื่นคำขอไปยัง App Store / Google Play บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนของตัวช่วย ข้อมูลที่จำเป็น การสร้างภาพหน้าจออัตโนมัติ การดำเนินงานของร้านค้า และวิธีติดตามสถานะการยื่นคำขอ
การติดตามสถานะการตรวจสอบ (กำลังตรวจสอบ / ถูกปฏิเสธ / รอเผยแพร่)
หลังจากยื่นคำขอไปยัง App Store / Google Play แล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ได้จากหน้าจัดการของเรดิเรกเตอร์ บทความนี้จะอธิบายความหมายของแต่ละสถานะ การดำเนินการที่ร้านค้าควรทำ วิธีรับมือเมื่อถูกปฏิเสธ เหตุผลการถูกปฏิเสธที่พบบ่อยพร้อมวิธีป้องกัน และวิธีรับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลง
การออกจุดเข้าใช้งาน LINE Mini App แยกตามสาขา
ReceiptRoller สามารถออก URL จุดเข้าใช้งาน LINE Mini App เฉพาะของแต่ละร้านได้ ลูกค้าสามารถเข้าถึง LINE Mini App เฉพาะของร้านได้โดยตรงจากช่องทางที่ใช้งานอยู่บน LINE อยู่แล้ว เช่น การเพิ่มเพื่อนบัญชีทางการ ริชเมนู หรือ QR โค้ด โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปหรือสลับเบราว์เซอร์ บทความนี้อธิบายกลไกการออกจุดเข้าใช้งานแยกตามสาขา การเตรียมการล่วงหน้า ขั้นตอนการตั้งค่า โฟลว์การใช้งานของลูกค้า และการแก้ไขปัญหา
การตรวจสอบและอนุมัติคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนการตรวจสอบและอนุมัติคำสั่งซื้อใน OMS อธิบายการกรองแยกตามช่องทาง การเปลี่ยนสถานะ การดำเนินการรอไว้และยกเลิก และวิธีดำเนินการแบบกลุ่ม
ภาพรวมบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าของเรดิเรกเตอร์สามารถออกบัตรสมาชิกดั้งเดิมของร้านค้าได้ทั้งใน Apple Wallet และ Google Wallet บทความนี้จะแนะนำภาพรวมของบัตรสมาชิก Wallet ประโยชน์สำหรับทั้งลูกค้าและร้านค้า สิ่งที่แสดงผล การเชื่อมต่อกับ POS และขั้นตอนการตั้งค่า
การจัดการการจองคืออะไร
ภาพรวมของฟังก์ชันการจัดการการจองของ ReceiptRoller อธิบายกลไกพื้นฐาน เช่น การลงทะเบียนการจองโดยพนักงาน การแสดงไทม์ไลน์ และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
การนำเข้าข้อมูลคำสั่งซื้อและการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์
วิธีรวมคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์ม EC ภายนอกหลายช่องทางเข้าสู่ OMS อธิบายกลไกการบริหารจัดการแยกตามช่องทาง การจองสต็อก และกระบวนการจัดส่ง
วิธีเลือกเทมเพลตตามประเภทธุรกิจ (Restaurant / Retail)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้ามีเทมเพลตแยกตามประเภทธุรกิจสำหรับร้านค้าที่เริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก บทความนี้จะอธิบายฟีเจอร์ที่ติดตั้งมาเริ่มต้นในแต่ละเทมเพลต ร้านค้าที่เหมาะสม เกณฑ์การตัดสินใจเลือก และวิธีปรับแต่งหรือเปลี่ยนเทมเพลตในภายหลัง
การตั้งค่าออกเลขสมาชิกอัตโนมัติของ ReceiptRoller
ReceiptRoller สามารถออก "เลขสมาชิก" ของลูกค้าโดยอัตโนมัติแยกตามบัญชีธุรกิจ เลขสมาชิกที่ออกจะใช้เป็นตัวระบุร่วมกันสำหรับบาร์โค้ดบัตรสมาชิก Wallet มาสเตอร์ลูกค้าใน CRM และการเชื่อมต่อกับ POS (Smaregi, Square เป็นต้น) บทความนี้อธิบายรูปแบบเลขสมาชิก วิธีตั้งค่า prefix และจำนวนหลัก จังหวะเวลาการออกเลข ผลกระทบต่อเลขที่มีอยู่แล้ว และการตรวจสอบรูปแบบ
การกำหนดเซกเมนต์การเผยแพร่
แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าทุกคนพร้อมกัน การเผยแพร่เฉพาะกลุ่มลูกค้า (เซกเมนต์) ที่กรองตามเงื่อนไขจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก บทความนี้อธิบายวิธีสร้างเซกเมนต์ เงื่อนไขตัวกรองที่ใช้ได้ การพรีวิวจำนวนคนก่อนเผยแพร่ และตัวอย่างเซกเมนต์ที่ใช้บ่อย
การตั้งค่าเริ่มต้น LINE Connect
สรุปขั้นตอนการสร้างช่องทาง LINE การกรอกข้อมูลยืนยันตัวตน การตั้งค่าอัตโนมัติ ไปจนถึงการยื่นขอตรวจสอบ เพื่อเผยแพร่แอปสำหรับร้านค้าของ Receipt Roller เป็น LINE Mini App บน LINE
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้า (Store DX・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย)
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้าของ ReceiptRoller รวบรวมบทความช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับ Store DX ทั้งหมด แบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ ได้แก่ จุดสัมผัสกับลูกค้า (แพลตฟอร์มแอปร้านค้า・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย (รวมจอแสดงผลมีเดีย)・คูปอง・CRM・การจัดการ SNS・การเชื่อมต่อ AI Agent) การดำเนินงานร้านค้า (ข้อมูลร้านค้า・การจัดการสินค้า・การเชื่อมต่อ EC・OMS・WMS・การวิเคราะห์ชั้นวาง・การวิเคราะห์ยอดขาย・พนักงาน) และบัญชีและส่วนขยาย (เริ่มต้นใช้งาน・บทบาทและสิทธิ์・Developer API)