การออกและปิดใช้งาน QR รายการ
อธิบายวิธีใช้ "QR รายการ" ที่พนักงานออกให้สำหรับรายการที่คิดเงินในอดีต และขั้นตอนการปิดใช้งานกรณีออกผิดพลาด
การพิมพ์ QR โค้ดเพื่อติดตั้งหน้าร้าน
อธิบายขั้นตอนที่แนะนำสำหรับการพิมพ์ QR โค้ดของแคมเปญเช็คอิน และการติดตั้งในตำแหน่งที่ลูกค้าอ่านได้ง่าย
การพิมพ์สติกเกอร์ใบเสร็จ
อธิบายวิธีสั่งพิมพ์ไฟล์ PDF สติกเกอร์ QR Code สำหรับติดที่เครื่องคิดเงิน และข้อควรระวังในการพิมพ์และติดตั้ง
การออกจุดเข้าใช้งาน LINE Mini App แยกตามสาขา
ReceiptRoller สามารถออก URL จุดเข้าใช้งาน LINE Mini App เฉพาะของแต่ละร้านได้ ลูกค้าสามารถเข้าถึง LINE Mini App เฉพาะของร้านได้โดยตรงจากช่องทางที่ใช้งานอยู่บน LINE อยู่แล้ว เช่น การเพิ่มเพื่อนบัญชีทางการ ริชเมนู หรือ QR โค้ด โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปหรือสลับเบราว์เซอร์ บทความนี้อธิบายกลไกการออกจุดเข้าใช้งานแยกตามสาขา การเตรียมการล่วงหน้า ขั้นตอนการตั้งค่า โฟลว์การใช้งานของลูกค้า และการแก้ไขปัญหา
การออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์
อธิบายขั้นตอนตั้งแต่การออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงการส่งถึงลูกค้า และวิธีการออกผ่านรหัส QR, LINE Mini App, แอปพลิเคชันของร้าน เป็นต้น
การสร้างแคมเปญเช็คอิน
ขั้นตอนแรกของฟีเจอร์เช็คอินการมาร้าน อธิบายวิธีการสร้างแคมเปญไปจนถึงการติดตั้ง QR โค้ดที่หน้าร้าน
ขั้นตอนการรับใบเสร็จสำหรับผู้บริโภค
อธิบายขั้นตอนตั้งแต่ลูกค้าสแกน QR Code จนถึงได้รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ แยกตามแต่ละหน้าจอ
การเผยแพร่คูปอง
คูปองที่สร้างขึ้นสามารถส่งถึงลูกค้าได้หลายวิธี ตั้งแต่การแสดงอัตโนมัติในแอปสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนติดตามร้าน การส่งอีเมล ไปจนถึงการออกรหัส QR โดยสามารถเลือกวิธีการเผยแพร่ที่เหมาะกับแต่ละสถานการณ์ได้
การสร้างและดำเนินการแบบสอบถาม
เมื่อใช้ฟีเจอร์แบบสอบถามของ ReceiptRoller ลูกค้าสามารถตอบแบบสอบถามผ่าน QR โค้ดหรือใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ได้ และคุณสามารถตรวจสอบจำนวนคำตอบและระดับความพึงพอใจ (NPS) ได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถแจกคูปองอัตโนมัติเมื่อตอบแบบสอบถามเสร็จสิ้นได้
การจัดการใบเสร็จเมื่อคืนเงิน/ยกเลิกรายการ
อธิบายวิธีจัดการใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์เมื่อเกิดการคืนเงินหรือยกเลิกรายการหลังคิดเงินแล้ว สรุปการแสดงผลฝั่งลูกค้าและขั้นตอนการดำเนินงานสำหรับพนักงาน
การแมปข้อมูลการขายของ Smaregi กับข้อมูลการขายของ Receipt Roller
คำอธิบายทางเทคนิคเกี่ยวกับกลไกการแมปข้อมูลการขายที่ดึงมาจาก Smaregi Platform API เข้าสู่โมเดลข้อมูลภายในของ Receipt Roller ครอบคลุมการเทียบโครงสร้างแบบลำดับชั้น ตารางเทียบฟิลด์ของส่วนหัวรายการขาย การแปลงรหัสสถานะ การปรับมาตรฐานวิธีการชำระเงิน การแมปข้อมูลรายละเอียด การจัดการโซนเวลา และความคงเส้นคงวา
ความแตกต่างและการเลือกใช้ 4 ช่องทาง (Web / iOS / Android / LINE มินิแอป)
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าสามารถเผยแพร่แอปเดียวพร้อมกันได้ใน 4 ช่องทาง คือ Web / iOS / Android / LINE มินิแอป การอัปเดตเนื้อหาทำได้จากหน้าจัดการเดียวกันและสะท้อนไปยังทั้ง 4 ช่องทางโดยอัตโนมัติ บทความนี้จะแนะนำลักษณะเฉพาะของแต่ละช่องทาง ประโยชน์สำหรับลูกค้า และเกณฑ์การตัดสินใจว่าควรเริ่มจากช่องทางไหน
สิทธิ์ของผู้จัดการ POS
อธิบายสิทธิ์ของบทบาทผู้จัดการ POS เชี่ยวชาญด้านการเชื่อมต่อ POS เทมเพลตใบเสร็จ และการตั้งค่าวิธีการชำระเงิน (ตั้งแต่แผน Starter ขึ้นไป)
ภาพรวมบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet
แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันร้านค้าของเรดิเรกเตอร์สามารถออกบัตรสมาชิกดั้งเดิมของร้านค้าได้ทั้งใน Apple Wallet และ Google Wallet บทความนี้จะแนะนำภาพรวมของบัตรสมาชิก Wallet ประโยชน์สำหรับทั้งลูกค้าและร้านค้า สิ่งที่แสดงผล การเชื่อมต่อกับ POS และขั้นตอนการตั้งค่า
การอ่านหน้าจอวิเคราะห์เช็คอิน
อธิบายวิธีใช้งานสรุปข้อมูลของหน้าจอรายละเอียดเช็คอิน กราฟแท่ง 30 วัน และการส่งออก CSV
การตั้งค่าออกเลขสมาชิกอัตโนมัติของ ReceiptRoller
ReceiptRoller สามารถออก "เลขสมาชิก" ของลูกค้าโดยอัตโนมัติแยกตามบัญชีธุรกิจ เลขสมาชิกที่ออกจะใช้เป็นตัวระบุร่วมกันสำหรับบาร์โค้ดบัตรสมาชิก Wallet มาสเตอร์ลูกค้าใน CRM และการเชื่อมต่อกับ POS (Smaregi, Square เป็นต้น) บทความนี้อธิบายรูปแบบเลขสมาชิก วิธีตั้งค่า prefix และจำนวนหลัก จังหวะเวลาการออกเลข ผลกระทบต่อเลขที่มีอยู่แล้ว และการตรวจสอบรูปแบบ
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าคืออะไร
แพลตฟอร์มแอปสำหรับร้านค้าเป็นฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าแต่ละแห่งเผยแพร่แอปแบรนด์ของตนเองผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ Web, iOS, Android และ LINE มินิแอป จากหน้าจัดการเดียว (CMS) คุณสามารถจัดการบัตรสมาชิก Apple Wallet / Google Wallet การแจ้งเตือนแบบพุช โดเมนของตัวเอง และการออกเลขสมาชิกอัตโนมัติที่ซิงค์กับ POS ได้ครบในที่เดียว บทความนี้อธิบายภาพรวมของฟีเจอร์และช่องทางที่รองรับ รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน
การเขียน URL เช็คอินลงในแท็ก NFC
ขั้นตอนการเขียน URL เช็คอินลงในแท็ก NFC ที่วางจำหน่ายทั่วไป เพื่อให้ลูกค้าสามารถเช็คอินได้เพียงแตะสมาร์ทโฟน
การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ POS
สรุปปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อกับ POS และวิธีแก้ไข อธิบายแยกตามอาการ เช่น รายการไม่ถูกนำเข้า, QR ไม่ทำงาน, การแจ้งเตือนไม่ส่งถึง เป็นต้น
การกำหนดเซกเมนต์การเผยแพร่
แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าทุกคนพร้อมกัน การเผยแพร่เฉพาะกลุ่มลูกค้า (เซกเมนต์) ที่กรองตามเงื่อนไขจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก บทความนี้อธิบายวิธีสร้างเซกเมนต์ เงื่อนไขตัวกรองที่ใช้ได้ การพรีวิวจำนวนคนก่อนเผยแพร่ และตัวอย่างเซกเมนต์ที่ใช้บ่อย