การยืนยันอีเมล
อธิบายการเปิดอีเมลยืนยันที่ได้รับตอนลงทะเบียนบัญชี อายุของลิงก์ การรับมือเมื่อไม่ได้รับ และการยืนยันใหม่เมื่อเปลี่ยนอีเมล
ไม่ได้รับอีเมลลงทะเบียน
อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบและสาเหตุที่พบบ่อยเมื่อไม่ได้รับอีเมลจาก ReceiptRoller เช่น อีเมลยืนยัน อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน หรืออีเมลเชิญ
ไม่ได้รับรหัสยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
อธิบายจุดที่ควรตรวจสอบเมื่อไม่ได้รับรหัส MFA หรือรหัสใช้ไม่ได้ การซิงก์เวลาของแอปยืนยันตัวตน และวิธีใช้รหัสสำรอง
การเปลี่ยนชื่อและอีเมล
อธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนชื่อที่แสดงและอีเมลที่ลงทะเบียน สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างเปลี่ยน และข้อควรระวังเมื่อใช้การล็อกอินผ่านโซเชียลร่วมด้วย
ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
คู่มือการลงทะเบียนบัญชีใหม่สำหรับผู้ที่จะเริ่มใช้ ReceiptRoller อธิบายขั้นตอนตามแต่ละวิธี ทั้งการลงทะเบียนด้วยอีเมลและการล็อกอินผ่านโซเชียล
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี (การลงทะเบียน / โปรไฟล์ / การจัดการใบแจ้งหนี้)
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีที่ใช้ร่วมกันของ ReceiptRoller อธิบายการตั้งค่าที่ผู้ใช้ทุกคนใช้ร่วมกัน เช่น การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน การแก้ไขโปรไฟล์ การจัดการบัญชีธุรกิจ แพลนและวิธีการชำระเงิน ประวัติใบแจ้งหนี้ และการแก้ปัญหา
ข้อกำหนดของรหัสผ่าน
อธิบายเงื่อนไขขั้นต่ำของรหัสผ่านที่ตั้งได้ใน ReceiptRoller ความแข็งแรงที่แนะนำ ตัวอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง และการใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน
มาตรการป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
อธิบายมาตรการที่เป็นรูปธรรมในการปกป้องบัญชี ReceiptRoller จากการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต วิธีสังเกตการหลอกลวงแบบฟิชชิง และการรับมือเมื่อถูกโจมตี
เข้าสู่ระบบไม่ได้
การแยกแยะสาเหตุเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ อธิบายกรณีที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข เช่น รหัสผ่านไม่ตรง บัญชีถูกระงับ ปัญหา MFA และปัญหาเบราว์เซอร์
การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อธิบายช่องทางสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ReceiptRoller รายการที่ควรตรวจสอบก่อนติดต่อ และข้อมูลที่ควรแนบเพื่อให้แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
อธิบายขั้นตอนการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ใน ReceiptRoller แอปที่รองรับ การเก็บรักษารหัสสำรอง และการรับมือเมื่อทำอุปกรณ์ MFA หาย