บัญชีธุรกิจคืออะไร
อธิบายว่า "บัญชีธุรกิจ" ของ ReceiptRoller คืออะไร ต่างจากบัญชีส่วนบุคคลอย่างไร กรณีที่จำเป็นต้องใช้บัญชีธุรกิจ และขอบเขตความรับผิดชอบของเจ้าของ
กรณีลืมรหัสผ่าน
อธิบายขั้นตอนการรีเซ็ตเมื่อลืมรหัสผ่าน อายุการใช้งานของอีเมลรีเซ็ต การรับมือเมื่ออีเมลไม่มาถึง และข้อควรระวังเมื่อใช้การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลร่วมด้วย
การจัดการบัตรเครดิต
อธิบายการเพิ่ม・ลบ・เปลี่ยนบัตรเริ่มต้นของบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ การอัปเดตอัตโนมัติเมื่อบัตรหมดอายุ และวิธีการใช้บัตรหลายใบ
วิธีเข้าสู่ระบบ
อธิบายวิธีเข้าสู่ระบบ ReceiptRoller การคงสถานะการล็อกอิน การล็อกอินจากหลายอุปกรณ์ และขั้นตอนการออกจากระบบ
ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
อธิบายปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและวิธีแก้ไข เช่น ยอดต่างจากที่คาด เรียกเก็บซ้ำ ได้รับแจ้งค้างชำระ หรือการคืนเงินไม่ปรากฏ
การออกใบเสร็จรับเงิน
อธิบายขั้นตอนการออกใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าบริการ ReceiptRoller การปรับแต่งชื่อผู้รับ・รายการที่ระบุ และการออกใหม่・การแก้ไข
การดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ (รองรับใบกำกับภาษี)
อธิบายขั้นตอนการดาวน์โหลด PDF ใบแจ้งหนี้ (รองรับระบบใบกำกับภาษี) ของ ReceiptRoller ข้อมูลที่รวมอยู่ และการรับมือกรณีที่ออกใหม่ไม่ได้
การตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บ
อธิบายวิธีดูประวัติการเรียกเก็บของ ReceiptRoller การกรอง การตรวจสอบใบแจ้งหนี้ในอดีต และระยะเวลาการจัดเก็บ
การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อธิบายช่องทางสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ReceiptRoller รายการที่ควรตรวจสอบก่อนติดต่อ และข้อมูลที่ควรแนบเพื่อให้แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
อธิบายขั้นตอนการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ใน ReceiptRoller แอปที่รองรับ การเก็บรักษารหัสสำรอง และการรับมือเมื่อทำอุปกรณ์ MFA หาย
การเปลี่ยนรหัสผ่าน
อธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังเปลี่ยน (การจัดการเซสชันเดิม) และคำแนะนำเรื่องการเปลี่ยนเป็นระยะ
การตั้งค่าหลังเข้าสู่ระบบครั้งแรก
อธิบายการตั้งค่าที่ควรทำเมื่อเข้าสู่ระบบ ReceiptRoller ครั้งแรก (ชื่อที่แสดง ภาษา การแจ้งเตือน MFA และการเลือกวัตถุประสงค์การใช้งาน) ทีละขั้นตอน
การตั้งค่ารูปโปรไฟล์
อธิบายขั้นตอนการอัปโหลดรูปโปรไฟล์ รูปแบบที่รองรับ ขนาดที่แนะนำ และวิธีลบ
ไม่ได้รับรหัสยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
อธิบายจุดที่ควรตรวจสอบเมื่อไม่ได้รับรหัส MFA หรือรหัสใช้ไม่ได้ การซิงก์เวลาของแอปยืนยันตัวตน และวิธีใช้รหัสสำรอง
การตรวจสอบประวัติการล็อกอิน
อธิบายวิธีอ่านประวัติการล็อกอินของ ReceiptRoller เกณฑ์ในการตัดสินการเข้าถึงที่น่าสงสัย และขั้นตอนการสิ้นสุดเซสชันบังคับ
ไม่พบเมนูใน Quick Access
อธิบายว่าเมื่อปุ่มต่าง ๆ เช่น จัดการร้าน จัดการสินค้า จัดการ SNS ไม่แสดงใน Quick Access ของแดชบอร์ดบัญชีธุรกิจ แต่ละบทบาทจะเห็นเมนูใด ความสัมพันธ์กับแพ็กเกจ และวิธีทำให้แสดง
การชำระเงินล้มเหลว
อธิบายสาเหตุข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตล้มเหลว ข้อจำกัดจากฝั่งบริษัทบัตร และขั้นตอนการแก้ไข
การจัดการข้อมูลบัญชีธุรกิจ
อธิบายขั้นตอนการแก้ไขข้อมูลบัญชีธุรกิจ เช่น ชื่อบัญชีธุรกิจ ที่ตั้ง ผู้แทน เลขทะเบียนผู้ประกอบการออกใบกำกับภาษี และข้อควรระวังเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ประเภทของแผน (ฟรี / Starter / Growth / Enterprise)
อธิบายลักษณะเด่นของ 4 แผนของ ReceiptRoller (ฟรี / Starter / Growth / Enterprise) กลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย จำนวนร้านค้าสูงสุด บทบาทที่ใช้ได้ และการเปรียบเทียบฟีเจอร์หลัก
การเปลี่ยนชื่อและอีเมล
อธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนชื่อที่แสดงและอีเมลที่ลงทะเบียน สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างเปลี่ยน และข้อควรระวังเมื่อใช้การล็อกอินผ่านโซเชียลร่วมด้วย