5 รายการ
2569-05-15
Quick Access
บทบาท
แพ็กเกจ
ไม่แสดง
ไม่พบเมนูใน Quick Access
อธิบายว่าเมื่อปุ่มต่าง ๆ เช่น จัดการร้าน จัดการสินค้า จัดการ SNS ไม่แสดงใน Quick Access ของแดชบอร์ดบัญชีธุรกิจ แต่ละบทบาทจะเห็นเมนูใด ความสัมพันธ์กับแพ็กเกจ และวิธีทำให้แสดง
2569-04-27
การแก้ปัญหา
การเรียกเก็บเงิน
การแสดงผล
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่แสดง
อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบเมื่อไม่พบเมนู「การเรียกเก็บเงิน」ประวัติการเรียกเก็บเงินว่างเปล่า หรือดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ไม่ได้
2569-04-27
การแก้ปัญหา
อีเมล
การลงทะเบียน
ไม่ได้รับอีเมลลงทะเบียน
อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบและสาเหตุที่พบบ่อยเมื่อไม่ได้รับอีเมลจาก ReceiptRoller เช่น อีเมลยืนยัน อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน หรืออีเมลเชิญ
2569-04-27
การแก้ปัญหา
MFA
รหัสยืนยันตัวตน
TOTP
ไม่ได้รับรหัสยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
อธิบายจุดที่ควรตรวจสอบเมื่อไม่ได้รับรหัส MFA หรือรหัสใช้ไม่ได้ การซิงก์เวลาของแอปยืนยันตัวตน และวิธีใช้รหัสสำรอง
2569-04-27
การแก้ปัญหา
เข้าสู่ระบบ
ข้อผิดพลาดการยืนยันตัวตน
เข้าสู่ระบบไม่ได้
การแยกแยะสาเหตุเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้ อธิบายกรณีที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข เช่น รหัสผ่านไม่ตรง บัญชีถูกระงับ ปัญหา MFA และปัญหาเบราว์เซอร์