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2026-04-16
退款・取消時的收據處理

說明結帳後顧客申請退貨或取消誤結帳時,電子收據會如何處理。彙整顧客端顯示方式與店員的操作流程。

2026-05-25 分群 發送對象 推播通知 LINE通知 郵件通知 顧客篩選 目標設定
發送分群的指定

通知的發送對象可使用顧客分群精細指定,不必群發給所有顧客。本文說明分群的建立方式、可用的篩選條件、AND / OR 組合、發送前的人數預覽、方便重複使用的儲存方法,以及常見分群範例。

2026-05-25 Apple Wallet Google Wallet 會員證 數位會員證 會員編號 店鋪應用程式 POS整合 位置通知
Apple Wallet・Google Wallet 會員證概要

店鋪應用程式平台可以將店家的原創會員證,同時以 Apple Wallet 與 Google Wallet 兩種形式發行。本文將說明 Wallet 會員證的概要、對顧客與店家雙方的優點、店家的操作流程、顯示內容、與 POS 的整合、設定流程。

2026-05-25 會員編號 自動發號 字首 條碼 會員證 POS連動
ReceiptRoller 會員編號自動發號設定

ReceiptRoller 可依商業帳號自動發行顧客的會員編號。發行的會員編號會作為 Wallet 會員證條碼、CRM 顧客主檔、與 POS(Smaregi・Square 等)連動時共通的識別碼使用。本文說明會員編號的格式、字首與位數的設定方式、發號時機、對既有編號的影響、格式驗證。

2026-05-25 CRM 購買紀錄 POS連動 顧客分析 收據 會員編號 隱私權
顧客別購買紀錄(POS連動)

從 CRM 的顧客詳細畫面,可確認每位顧客以收據為單位的購買紀錄。透過 Smaregi、Square 等連動 POS 發行的收據,會根據會員編號或顧客個人資料自動歸戶。本文說明購買紀錄的查看方式、顯示條件、與紙本收據的差異、隱私權考量,以及透過 API 存取的方法。

2026-05-25 POS連動 Smaregi Square 會員資訊同步 雙向同步 會員編號 CRM
Smaregi・Square 與會員資訊的雙向同步

ReceiptRoller 的會員資訊與連動的 POS(Smaregi・Square 等)雙向同步。本文說明雙向同步的機制、同步項目、同步時機、衝突時的優先順序、支援的 POS、設定方式、疑難排解。