顧客別購買紀錄(POS連動)
從 CRM 的顧客詳細畫面,可確認每位顧客以收據為單位的購買紀錄。透過 Smaregi、Square 等連動 POS 發行的收據,會根據會員編號或顧客個人資料自動歸戶。本文說明購買紀錄的查看方式、顯示條件、與紙本收據的差異、隱私權考量,以及透過 API 存取的方法。
會員證設計編輯(依方案分色・標誌・即時預覽)
Wallet 會員證的設計可以從店鋪管理畫面的設計編輯工具,依方案分別編輯背景色・標誌・文字顏色,並可一邊查看即時預覽。本文將說明編輯畫面的使用方式、依方案的設計管理、圖片的建議規格,以及公開後反映至既有卡片的機制。
與 YouTube 的連動
說明如何將 YouTube 頻道與 ReceiptRoller 連動的步驟,以及影片上傳所需的 Google 帳號權限。
LINE AI 聊天(自動回覆)設定
說明如何設定讓 AI 助理針對顧客透過 LINE 傳送的訊息,依店鋪資訊自動回覆。依營業時間、預約、商品、購買紀錄與店鋪登錄的 FAQ/知識庫進行回覆,無法應對時會轉交給負責人。
ReceiptRoller 能做到的事
依使用情境分別介紹 ReceiptRoller 能實現的具體功能。從電子收據、顧客分析、促銷、銷售預測、貨架管理到社群媒體經營,掌握店舖數位轉型(DX)的全貌。
與 Google 商家檔案的連動
說明如何將 Google 商家檔案與 ReceiptRoller 連動的步驟,以及所需的擁有者權限。
建立一對一、群組討論串
說明員工之間個別聯絡用的討論串功能使用方式。包含一對一訊息、群組討論串的建立方式、參與者的新增與刪除、訊息編輯與刪除、討論串封存等內容。
留言管理與情感分析
Receipt Roller 會跨頻道整合管理 SNS 貼文的留言,透過 AI 情感分析將留言分類為正面、中立、提問、抱怨、公關風險。有助於及早發現回覆遺漏與公關風險。
貼文的製作與發布
這是SNS貼文的製作方法。組合本文、圖片、影片、主題標籤,選擇目標帳號後即可儲存草稿或立即發布。支援圖片5MB、影片2GB。影片支援以8MB為單位分割上傳、進度顯示、取消、自動重試。
店舖說明中心索引(店舖DX・電子收據・預約管理・零售媒體)
這是 ReceiptRoller 的店舖說明中心索引。依用途分為「與顧客的接觸點」(店舖應用程式・會員卡・電子收據・預約・零售媒體(含媒體螢幕)・優惠券・CRM・社群媒體管理・AI 代理串接)、「店舖營運」(店舖資料・商品管理・電商串接・OMS・WMS・貨架分析・銷售分析・員工)、「帳戶與擴充」(入門・角色與權限・開發者 API)三大類,彙整店舖數位化所需的全部說明文章。
什麼是素材庫
素材庫是統一管理圖片、影片、文字等素材的功能。支援資料夾分類、審核工作流程,以及從其他區域呼叫,可在SNS貼文或廣告中重複使用已核准的素材。