การแก้ไขข้อผิดพลาดในการนำเข้า CSV (ตัวอักษรเพี้ยน คอลัมน์คลาด วันที่)

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการนำเข้า CSV ส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการปรับการเข้ารหัสตัวอักษรและรูปแบบของไฟล์

กรณีตัวอักษรเพี้ยน

• สาเหตุ: ไฟล์บันทึกด้วยการเข้ารหัส Shift-JIS อยู่
• วิธีแก้: เปิดด้วย Excel หรือโปรแกรมอื่น แล้วบันทึกใหม่เป็น "UTF-8"
• หรือหากเว็บไซต์ของธนาคาร/บริษัทบัตรเลือก "UTF-8" ได้ ให้เลือกใช้แบบนั้น

กรณีคอลัมน์คลาด

• สาเหตุ: มีบางช่องใน CSV ที่มีตัวขึ้นบรรทัดใหม่หรืออักขระคั่นปะปนอยู่
• วิธีแก้: สามารถกำหนด "การจับคู่คอลัมน์" ด้วยตนเองในหน้านำเข้าได้ เลือกคอลัมน์ของวันที่ จำนวนเงิน และคำอธิบาย

กรณีข้อผิดพลาดรูปแบบวันที่

• รูปแบบที่รองรับ: YYYY/MM/DD, YYYY-MM-DD, YYYY年MM月DD日
• หากใช้รูปแบบที่ไม่รองรับ กรุณาแปลงพร้อมกันทั้งหมดใน Excel ก่อนนำเข้า

ข้อผิดพลาดในช่องจำนวนเงิน

• จำนวนเงินที่คั่นด้วยจุลภาค (เช่น 1,000) ระบบจะประมวลผลอัตโนมัติ
• จำนวนเงินติดลบจะถูกระบุด้วยเครื่องหมาย ▲ หรือ △ หรือ −
• หากมีตัวอักษรภาษาอังกฤษหรือสัญลักษณ์ปะปนอยู่จะเกิดข้อผิดพลาด

หากยังแก้ไม่ได้

กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อ พร้อมแนบเนื้อหาข้อผิดพลาดและชื่อธนาคาร/บริษัทบัตร เราจะดำเนินการรองรับรูปแบบไฟล์หลัก ๆ ให้

บทความที่เกี่ยวข้อง

• นำเข้าไฟล์ CSV รายการเดินบัญชีธนาคาร
• นำเข้าไฟล์ CSV รายการใช้จ่ายบัตรเครดิต