OUR PHILOSOPHY
แนวคิดของโฆษณาจากข้อมูลการซื้อ
ออกแบบการสื่อสารกับผู้ซื้อ
โดยไม่สิ้นเปลือง
โซลูชันสำหรับแบรนด์ของ ReceiptRoller มุ่งเข้าถึงผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และทำให้เส้นทางสู่การซื้อราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คำว่า "ประสิทธิภาพ" ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงการเพิ่มปริมาณการส่งโฆษณา แต่หมายถึงการสร้างสภาวะที่ข้อมูลที่จำเป็นไปถึงคนที่จำเป็นต้องได้รับ
ความสิ้นเปลืองของค่าโฆษณาส่งผลต่อราคาสินค้าและการพัฒนาสินค้า
ค่าโฆษณาย่อมถูกเรียกคืนที่ใดที่หนึ่งเสมอ ในกรณีส่วนใหญ่ มันจะถูกบวกเข้าไปในราคาสินค้าที่ผู้บริโภคต้องจ่าย หรือไปเบียดพื้นที่ที่แต่เดิมควรลงทุนกับการพัฒนาสินค้าและการปรับปรุงคุณภาพได้ ซึ่งไม่ใช่สภาวะที่พึงประสงค์ทั้งต่อแบรนด์และผู้บริโภค
หากพูดอย่างตรงไปตรงมา มีบางช่วงเวลาที่การทุ่มเงินให้โฆษณากลายเป็น "วิธีการขาย" ที่ตายตัวในตัวมันเอง เราเชื่อว่าโครงสร้างเช่นนี้เป็นจุดที่ความสิ้นเปลืองมักเกิดขึ้น
ในตลาดที่อิ่มตัว สิ่งสำคัญไม่ใช่ "การเปิดรับ" แต่คือความแม่นยำในการจับคู่การซื้อ
ยิ่งตลาดอิ่มตัวมากเท่าใด สิ่งที่สำคัญยิ่งขึ้นก็ไม่ใช่ปริมาณ แต่คือความแม่นยำ คุณค่าที่ผู้ผลิตอยากส่งมอบ กับคุณค่าที่ผู้บริโภคต้องการ เชื่อมโยงกันได้อย่างไร้ช่องว่างเพียงใด ยิ่งการจับคู่นี้มีประสิทธิภาพมากเท่าใด ความสิ้นเปลืองก็ยิ่งลดลง
มีทั้งคนที่รู้สึกว่า "อยากได้" อย่างชัดเจน และคนที่เปลี่ยนมาเป็น "ฝ่ายที่อยากได้" เมื่อเข้าใจอย่างถูกต้อง กล่าวคือ เรามองว่าโฆษณาแท้จริงแล้วคือ "การสื่อสารเพื่อนำไปสู่การซื้อ" ในตัวมันเอง
ปรับการสื่อสารเพื่อการซื้อให้เหมาะสมด้วยการเชื่อมต่อ POS และการวิเคราะห์ข้อมูล
สิ่งที่ ReceiptRoller อยากทำไม่ใช่การเพิ่มพื้นที่โฆษณา แต่คือการสร้างสภาวะที่ข้อมูลที่จำเป็นต่อการซื้อไปถึงคนที่ใช่ในรูปแบบที่เหมาะสม นั่นอาจอยู่ในรูปของการวิเคราะห์ข้อมูล ความเข้าใจการซื้อที่เชื่อมกับ POS หรือความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ เราจัดองค์ประกอบเหล่านี้ให้อยู่ในรูปแบบที่ใช้ตัดสินใจในหน้างานได้จริง ลดความสิ้นเปลือง และเพิ่มความสามารถในการทำซ้ำ
เราตั้งอยู่บนสมมติฐานว่านี่อาจไม่ใช่โจทย์ลำดับต้นของผู้ผลิตทุกราย
แน่นอนว่า "ประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า" ไม่จำเป็นต้องเป็นโจทย์ลำดับต้นสุดของผู้ผลิตทุกราย ทั้งกลยุทธ์สินค้า การวิจัยและพัฒนา ระบบซัพพลาย และการสร้างแบรนด์ ลำดับความสำคัญย่อมแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท สมมติฐานนี้เราก็เข้าใจดี
เพียงแต่ ขอบเขตนี้มีลักษณะที่ยากจะสำเร็จได้ด้วยบริษัทเดียว เมื่อหลายแบรนด์ หลายผู้บริโภค และหลายช่องทางการขายเข้ามาร่วม มันจึงจะเริ่มอิ่มตัวและสั่งสมคุณค่าในฐานะระบบได้ ยิ่งมีการเข้าร่วมมากเท่าใด ความเข้าใจก็ยิ่งลึกซึ้ง การออกแบบก็ยิ่งประณีต และความสิ้นเปลืองก็ยิ่งถูกตัดออก
เราเชื่อว่าควรเริ่มจากแบรนด์ที่มองด้วยแนวคิดเดียวกัน
เราไม่ได้ต้องการเสนอคำตอบเดียวที่ใช้ได้กับทุกบริษัท เพียงแต่หากคุณเห็นพ้องกับแนวคิดที่จะลดความสิ้นเปลืองในการสื่อสารเพื่อการซื้อ และสร้างวงจรที่ทั้งผู้บริโภค ร้านค้า และแบรนด์ยอมรับได้ ReceiptRoller ย่อมเป็นวิธีการที่ทำให้มันเป็นจริงได้
เริ่มจากขอบเขตที่ไม่ฝืน เช่น หมวดสินค้าเล็กๆ หรือพื้นที่จำกัด แล้วสั่งสมสิ่งที่เรียนรู้จากตรงนั้น เราเชื่อว่าการสั่งสมเช่นนี้จะก่อร่างเป็นสิ่งที่กลายเป็นเรื่องปกติในลำดับถัดไป
ประสบการณ์ที่ผู้บริโภคซื้อต่อได้อย่างมั่นใจ คือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจในแบรนด์
การที่ผู้บริโภคได้ใช้จ่ายกับสิ่งที่ตนเชื่อมั่นอย่างต่อเนื่องด้วยความมั่นใจ นั่นคือสิ่งที่สร้างความพึงพอใจในชีวิต และนำไปสู่ความไว้วางใจในแบรนด์ เราเชื่อว่าการลดความสิ้นเปลืองในการสื่อสารเพื่อการซื้อ จะทำให้วงจรนั้นแข็งแรงและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
สิ่งที่เราให้ความสำคัญ
กลั่น 6 แนวคิด ให้เหลือ 3 หลักการ
ตัดความสิ้นเปลือง
ความสิ้นเปลืองของค่าโฆษณาส่งผลต่อราคาสินค้า
ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นให้แก่คนที่จำเป็น
สร้างวงจร
ออกแบบความสัมพันธ์ที่ทั้งผู้บริโภค
ร้านค้า และแบรนด์ยอมรับได้
สั่งสมการเรียนรู้
เริ่มจากเล็กๆ เรียนรู้จากข้อมูล
และบ่มเพาะระบบที่ทำซ้ำได้
หากคุณเห็นพ้องกับแนวคิดนี้
ขอเริ่มจากการพูดคุยกันก่อน
เริ่มได้จากขอบเขตที่ไม่ฝืน เช่น หมวดสินค้าเล็กๆ หรือพื้นที่จำกัด