CSV取り込みでエラーが出たときは、多くの場合ファイルの文字コードや書式を調整すれば解決できます。

文字化けが起きる場合

• 原因:ファイルの文字コードがShift-JISのまま保存されている。
• 対処:Excelなどで開き、「UTF-8」で保存し直してください。
• もしくは、銀行・カード会社のサイトで「UTF-8」を選択できる場合はそちらを使用してください。

列がずれている場合

• 原因:CSVの中に改行や区切り文字を含む項目がある。
• 対処:取り込み画面で「列の対応付け」を手動で指定できます。日付・金額・摘要の列を選んでください。

日付形式エラーの場合

• 対応している形式：YYYY/MM/DD、YYYY-MM-DD、YYYY年MM月DD日
• 対応していない形式を使っている場合は、Excelで一括変換してから取り込んでください。

金額欄のエラー

• カンマ区切りの金額（1,000 など）は自動で処理されます。
• マイナス金額は▲や△、または−記号で認識します。
• 英字や記号が混ざっている場合はエラーになります。

それでも解決しないときは

お問い合わせフォームから、エラー内容と銀行・カード会社名を添えてご連絡ください。主要なフォーマットはサポートで対応します。

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