ログインができないときは、入力ミスや通信状況、アカウント連携の問題が原因のことが多くあります。まずはよくある原因から順に確認してみてください。

パスワードログインでのトラブル

• メールアドレス・パスワードの大文字小文字・全角半角を確認
• 「パスワードを忘れた」から再設定メールを受け取る
• 迷惑メールフォルダも確認

LINEログインでのトラブル

• LINEアプリでログインし直してから再試行
• LINE側の認証連携を一度解除し、再連携する

生体認証・二段階認証でのトラブル

• 端末の生体認証設定を確認
• 二段階認証コードが届かない場合はSMS／メールの設定を確認
• 認証アプリを使っている場合は時刻ずれに注意

それでも解決しないとき

• アプリを最新版に更新
• 端末の再起動
• 別の端末で試す
• サポートへお問い合わせ

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• アカウントを安全に保つには
• サポートへの問い合わせ