アカウント・データの削除リクエスト

削除をリクエストする方法

以下のいずれかの方法でアカウントを削除できます。

1. アプリから削除する（即時） — 「レシートローラー 店舗運用」アプリの 設定 → アカウント → アカウント削除 から操作し、確認すると、 アカウントはその場で削除されます。
2. メール・フォームから依頼する — ログインできない場合は、アカウントに登録のメールアドレスから、件名「アカウント削除」として support@receiptroller.io 宛にご連絡ください（お問い合わせフォーム もご利用いただけます）。 メール・フォームでのご依頼は 30日以内 に処理します。

削除されるデータ

アカウント削除時に、ユーザーアカウントに紐づく以下のデータを完全に削除します。

• アカウント情報・ログイン情報（氏名・メールアドレス・パスワード）
• 認証・アクセストークン（即時無効化）、およびプッシュ通知用の端末トークン
• アプリ内の個人データ — お気に入り店舗、保存したレシート、家計簿・収支の記録
• 外部サービス連携のトークン（LINE、Google／YouTube、Meta、X 等）は無効化・消去します

アプリからの削除は即時に行われます。暗号化バックアップ内の複製は 30日以内 に消去します。

保持されるデータと保持期間

一部のデータは、法令・税務・会計上の保存義務がある場合、またはお客様個人ではなく ビジネスアカウント（組織）に帰属する場合に、保持されます。

• 取引・レシート記録、請求・支払い記録 — 関係法令（法人税法、電子帳簿保存法 等）に基づき、所定の期間 （最長7年）保持したのち削除します。
• ビジネスアカウント（組織）のデータ — 他に管理者がいる店舗・組織に所属している場合、組織の業務データ （店舗・商品・スタッフ・発行済みレシート等）は組織側に保持されます。
• 匿名化・統計化したデータ — 個人を特定できない形に加工したデータは、 分析のために保持する場合があります。

保持対象のデータは、法令上の保存期間が満了した時点で削除します。

関連情報

個人情報の取り扱いについては プライバシーポリシー をご覧ください。

お問い合わせ窓口

株式会社レシートローラー
メール: support@receiptroller.io
お問い合わせ: お問い合わせフォーム