การส่งข้อความการตลาดถึงลูกค้า
สามารถส่งข้อความผ่านหลายช่องทาง เช่น LINE อีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุช โดยเชื่อมโยงกับเซกเมนต์ลูกค้าใน CRM สามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทางแบบรวมศูนย์ผ่านกล่องข้อความเข้ารวม
เซกเมนต์ลูกค้า
สามารถแบ่งประเภทลูกค้าตามคุณลักษณะได้โดยใช้แท็กและกลุ่ม การใช้เซกเมนต์ช่วยให้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้ แทนที่จะส่งข้อความเดียวกันให้ลูกค้าทุกคน สามารถสร้างเซกเมนต์ได้ด้วยเงื่อนไข เช่น จำนวนครั้งที่มาร้าน ยอดซื้อ และระดับสมาชิก
โปรโมชันตามกลุ่มลูกค้า
สามารถส่งคูปองหรือสิทธิพิเศษที่เจาะจงเฉพาะเซกเมนต์ได้โดยเชื่อมโยงกับข้อมูลลูกค้าใน CRM แทนที่จะส่งเนื้อหาเดียวกันให้ลูกค้าทุกคน การจำกัดกลุ่มเป้าหมายตามพื้นที่ ช่วงอายุ และระดับสมาชิกจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโปรโมชัน
การเผยแพร่คูปอง
คูปองที่สร้างขึ้นสามารถส่งถึงลูกค้าได้หลายวิธี ตั้งแต่การแสดงอัตโนมัติในแอปสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนติดตามร้าน การส่งอีเมล ไปจนถึงการออกรหัส QR โดยสามารถเลือกวิธีการเผยแพร่ที่เหมาะกับแต่ละสถานการณ์ได้
การจัดการข้อมูลลูกค้า
สามารถบันทึกโปรไฟล์ ประวัติการมาร้าน และยอดซื้อสะสมแบบรวมศูนย์ ด้วยฟีเจอร์ค้นหา แท็ก และบันทึกช่วยจำ พนักงานทุกคนสามารถตรวจสอบข้อมูลลูกค้าล่าสุดได้ทันที