2 รายการ
2569-04-15
CRM
เซกเมนต์
แท็ก
กลุ่มลูกค้า
เซกเมนต์ลูกค้า
สามารถแบ่งประเภทลูกค้าตามคุณลักษณะได้โดยใช้แท็กและกลุ่ม การใช้เซกเมนต์ช่วยให้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้ แทนที่จะส่งข้อความเดียวกันให้ลูกค้าทุกคน สามารถสร้างเซกเมนต์ได้ด้วยเงื่อนไข เช่น จำนวนครั้งที่มาร้าน ยอดซื้อ และระดับสมาชิก
2569-04-15
CRM
ความภักดี
ระดับสมาชิก
LTV
การวิเคราะห์ความภักดีของลูกค้า
ระบบจะตัดสินระดับสมาชิกโดยอัตโนมัติจากจำนวนครั้งที่มาร้านและยอดซื้อสะสมของลูกค้า สามารถวิเคราะห์ความผูกพันของลูกค้าได้ด้วยตัวชี้วัด เช่น LTV ความถี่ในการซื้อ และความเสี่ยงในการเลิกใช้บริการ