アカウントを削除する(退会)
レシートローラーのユーザーアカウントを削除する手順と、削除されるデータの内容を説明します。ビジネスアカウントのオーナーは先にビジネスアカウント側を閉じる必要があります。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合のリセット手順、リセットメールの有効期限、メールが届かないときの対処、ソーシャルログイン併用時の注意を解説します。
ビジネスアカウントとは
レシートローラーの「ビジネスアカウント」とは何か、個人アカウントとの違い、ビジネスアカウントが必要なケース、オーナーの責任範囲を解説します。
サポートへの問い合わせ
レシートローラーのアカウント関連サポート窓口、問い合わせ前のチェックリスト、効率的に解決するための情報添付を解説します。
複数ビジネスアカウントの切り替え
複数のビジネスアカウントに所属している場合の切り替え方法、デフォルトビジネスアカウントの設定、ビジネスアカウントごとの設定が独立している点を解説します。
ログインできない
ログインできないときの原因切り分け。パスワード不一致、アカウント停止、MFA問題、ブラウザ問題など典型ケースと対処を解説します。
アカウント情報のエクスポート
レシートローラーに保存されている自分のアカウント情報をエクスポートする手順、含まれるデータ、形式について解説します。
パスワード変更ができない
パスワード変更時に発生するエラーの切り分け、要件不一致・現在のパスワード間違い・過去使用パスワードなどの典型ケースを解説します。
通知設定(メール・プッシュ)
レシートローラーの通知設定(メール・プッシュ)のカテゴリ別ON/OFF、配信頻度、通知が来ないときの確認手順を解説します。
言語・タイムゾーン設定
レシートローラーの表示言語・タイムゾーンの変更方法、対応言語、メール通知の言語、ビジネスアカウントレベルの設定との関係を解説します。
Shopifyストアを連携する
Shopifyストアをレシートローラーに接続し、商品・注文・在庫・顧客情報を同期する手順を説明します。
多要素認証(MFA)の設定
レシートローラーで多要素認証(MFA)を有効化する手順、対応アプリ、リカバリーコードの保管、MFAデバイス紛失時の対応を解説します。
メンバーのロール権限管理
レシートローラーの9つのロール(SuperUser / StoreManager / POSManager / CampaignManager / SNSManager / ProductManager / WarehouseManager / FinanceManager / StoreStaff)の権限範囲と運用パターンを解説します。