สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้า (Store DX・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย)
สารบัญศูนย์ช่วยเหลือสำหรับร้านค้าของ ReceiptRoller รวบรวมบทความช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับ Store DX ทั้งหมด แบ่งเป็น 3 หมวดหมู่ ได้แก่ จุดสัมผัสกับลูกค้า (แพลตฟอร์มแอปร้านค้า・ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์・การจัดการการจอง・รีเทลมีเดีย (รวมจอแสดงผลมีเดีย)・คูปอง・CRM・การจัดการ SNS・การเชื่อมต่อ AI Agent) การดำเนินงานร้านค้า (ข้อมูลร้านค้า・การจัดการสินค้า・การเชื่อมต่อ EC・OMS・WMS・การวิเคราะห์ชั้นวาง・การวิเคราะห์ยอดขาย・พนักงาน) และบัญชีและส่วนขยาย (เริ่มต้นใช้งาน・บทบาทและสิทธิ์・Developer API)
การวิเคราะห์และตั้งค่าโทนของแบรนด์
โทนของแบรนด์คือโปรไฟล์ที่แปลง "เอกลักษณ์" ของร้านคุณบน SNS ให้เป็นข้อมูลตัวเลข ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อ AI สร้างแคปชันหรือร่างคำตอบ เพื่อรักษาความสม่ำเสมอของภาพลักษณ์แบรนด์
การแจ้งเตือนการจองและการเตือนความจำถึงลูกค้า
อธิบายวิธีตั้งค่าอีเมลยืนยันการจอง การเตือนความจำก่อนเข้าใช้บริการ การแจ้งเตือนการยกเลิก เทมเพลตอีเมล ตัวยึดตำแหน่ง และการแสดงตัวอย่าง พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
การออกจุดเข้าใช้งาน LINE Mini App แยกตามสาขา
ReceiptRoller สามารถออก URL จุดเข้าใช้งาน LINE Mini App เฉพาะของแต่ละร้านได้ ลูกค้าสามารถเข้าถึง LINE Mini App เฉพาะของร้านได้โดยตรงจากช่องทางที่ใช้งานอยู่บน LINE อยู่แล้ว เช่น การเพิ่มเพื่อนบัญชีทางการ ริชเมนู หรือ QR โค้ด โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปหรือสลับเบราว์เซอร์ บทความนี้อธิบายกลไกการออกจุดเข้าใช้งานแยกตามสาขา การเตรียมการล่วงหน้า ขั้นตอนการตั้งค่า โฟลว์การใช้งานของลูกค้า และการแก้ไขปัญหา
การปิดบัญชีธุรกิจ
คำอธิบายขั้นตอนการปิดบัญชีธุรกิจ (ยกเลิกการเป็นสมาชิก) เนื้อหาที่จะถูกลบ การจัดการสัญญา Stripe และผลกระทบต่อผู้เกี่ยวข้อง ดำเนินการได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์เจ้าของเท่านั้น
การตรวจสอบปฏิทินการจอง
วิธีตรวจสอบปฏิทิน ไทม์ไลน์ และรายการจอง อธิบายการเปลี่ยนวันที่ การแสดงตามทรัพยากร ตัวอย่างสถานะ การค้นหารายการ และการตรวจสอบรายละเอียด พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
การสร้างกะและปฏิทินรายสัปดาห์
อธิบายวิธีเปิดปฏิทินรายสัปดาห์ของแต่ละร้านค้า การมอบหมายพนักงานให้ร้านค้า การสลับสัปดาห์ และขั้นตอนการสร้าง/แก้ไขกะ พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
การอัปเดตข้อมูลสินค้า
วิธีแก้ไขและอัปเดตข้อมูลสินค้าที่ลงทะเบียนแล้ว อธิบายการแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน รูปภาพ ราคา ตัวเลือกสินค้า ราคาแยกตามสาขา และการอัปเดตแบบรวมผ่าน CSV พร้อมภาพหน้าจอ
การวิเคราะห์ประสิทธิภาพสินค้า
วิธีใช้การวิเคราะห์ยอดขายแยกตามสินค้า อธิบายการระบุช่วงเวลา การกรอง/ค้นหา/เรียงลำดับตามหมวดหมู่ คำแนะนำจาก AI การวิเคราะห์ ABC อัตรากำไรขั้นต้น และการเชื่อมต่อ PIM พร้อมภาพหน้าจอ
สิทธิ์พนักงานและบทบาทของบัญชีธุรกิจ
อธิบายวิธีการกำหนดบทบาท (สิทธิ์) ของบัญชีธุรกิจให้กับพนักงานที่เข้าสู่ระบบและดำเนินการใน Receipt Roller สามารถกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทได้ เช่น ผู้จัดการร้าน ผู้ดูแล POS ผู้ดูแล SNS
การลงทะเบียนข้อมูลสินค้า
ขั้นตอนการลงทะเบียนสินค้าใหม่ อธิบายข้อมูลพื้นฐาน รูปภาพ ราคา ข้อกำหนด ข้อมูล B2B/โลจิสติกส์ ตัวเลือกสินค้า และราคาแยกตามสาขา พร้อมภาพหน้าจอ
การสร้างการจองและการตั้งค่าการรับจอง
อธิบายวิธีการสร้างการจองใหม่โดยพนักงาน กฎการรับจอง การเตรียมช่องว่าง เวลาทำการ การยืนยันอัตโนมัติ และการตั้งค่าข้อความในหน้าการจอง พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
การอัปโหลดข้อมูลสินค้าแบบรวม
ขั้นตอนการลงทะเบียนและอัปเดตข้อมูลสินค้าแบบรวมผ่านไฟล์ CSV อธิบายเทมเพลต การส่งออกข้อมูลที่มีอยู่แล้ว การอัปเดตด้วย SKU และประวัติการนำเข้า พร้อมภาพหน้าจอ
การลงทะเบียนข้อมูลพนักงาน
อธิบายขั้นตอนการลงทะเบียนพนักงานใหม่ ตั้งแต่แบบฟอร์มลงทะเบียนจากรายชื่อ ข้อมูลพื้นฐาน ร้านค้าที่มอบหมาย ข้อมูลบุคคล งานเพิ่มเติม ข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน จนถึงการบันทึก พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
การแก้ไขโปรไฟล์พนักงานและรูปภาพ
อธิบายวิธีการอัปเดตชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อ ร้านค้าที่มอบหมาย สถานะการทำงาน และข้อมูลเงินเดือน/บุคคลของพนักงานที่ลงทะเบียนแล้ว พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
ตั้งค่าต้นทุนแบบรวมกลุ่ม (CSV)
ขั้นตอนการอัปเดตต้นทุนของสินค้าหลายรายการพร้อมกันโดยใช้ CSV อธิบายเทมเพลต คอลัมน์ CostPrice การจับคู่ด้วย ProductId/Name การพรีวิว และการตรวจสอบคำเตือน พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
การยกเลิก/เปลี่ยนแปลงการจอง
อธิบายวิธีการยกเลิก การเสร็จสิ้น การยกเลิกโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การยืนยันการจองที่ยังไม่ยืนยัน และวิธีดำเนินการเมื่อเปลี่ยนแปลงวันที่/เวลา พร้อมภาพหน้าจอประกอบ
ประวัติการซื้อแยกตามลูกค้า (เชื่อมต่อ POS)
สามารถตรวจสอบประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละคนแบบแยกตามใบเสร็จได้จากหน้าจอรายละเอียดลูกค้าใน CRM ใบเสร็จที่ออกจาก POS ที่เชื่อมต่อ เช่น Smaregi หรือ Square จะถูกจับคู่โดยอัตโนมัติตามเลขสมาชิกหรือโปรไฟล์ลูกค้า บทความนี้อธิบายวิธีดูประวัติการซื้อ เงื่อนไขการแสดงผล ความแตกต่างจากใบเสร็จกระดาษ แนวคิดเรื่องความเป็นส่วนตัว และการเข้าถึงผ่าน API
การตั้งค่าออกเลขสมาชิกอัตโนมัติของ ReceiptRoller
ReceiptRoller สามารถออก "เลขสมาชิก" ของลูกค้าโดยอัตโนมัติแยกตามบัญชีธุรกิจ เลขสมาชิกที่ออกจะใช้เป็นตัวระบุร่วมกันสำหรับบาร์โค้ดบัตรสมาชิก Wallet มาสเตอร์ลูกค้าใน CRM และการเชื่อมต่อกับ POS (Smaregi, Square เป็นต้น) บทความนี้อธิบายรูปแบบเลขสมาชิก วิธีตั้งค่า prefix และจำนวนหลัก จังหวะเวลาการออกเลข ผลกระทบต่อเลขที่มีอยู่แล้ว และการตรวจสอบรูปแบบ
การจัดการหมวดหมู่สินค้า
วิธีตั้งค่าหมวดหมู่สินค้า อธิบายช่องหมวดหมู่ในแบบฟอร์มสินค้า รูปแบบลำดับชั้น (อาหาร | เครื่องดื่ม | ชา) การอัปเดตแบบรวมผ่าน CSV และกฎการเขียนชื่อ พร้อมภาพหน้าจอ